Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles wie erwartet und gewünscht

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Aufgrund der Erfahrung und des Schlafmangels durch die laute Geräuschkulisse mangels geeigneter Lärm- und Schallschutzausstattung leider absolut unbefriedrigend.

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Die Menschen waren sehr freundlich und zuvorkommend, das Bett gut und gemütlich, das Essen lecker. Doch das Zimmer kann so leider eigentlich nicht vermietet werden, weil die Verbindungstüre keinerlei Schallschutz bietet und ich die ganze Nacht alles aus dem Nachbarzimmer hören musste.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams, die Qualität des Bettes sowie das angebotene Essen positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Anerkennung unseres täglichen Engagements. Die unkomplizierte Anreise mit dem Auto zeigt, dass die Verkehrsanbindung für Sie passend war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die Situation rund um die Verbindungstür im barrierefreien Zimmer getrübt wurde. Wir haben Verständnis dafür, wie störend eine unzureichende Schalldämmung für einen erholsamen Aufenthalt sein kann, besonders wenn die Nachtruhe dadurch beeinträchtigt wurde. Auch Ihren Hinweis zum Wasserdruck im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre differenzierten Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Freundliches Personal und gute Ausstattung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Reiner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität der Ausstattung als herausragend erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und die Zimmerausstattung nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Auch Ihre Einschätzungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wichtige Anerkennung. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unser Engagement fortzusetzen und das Gästeerlebnis stetig auf hohem Niveau zu halten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Vielen Dank für ein ruhiges Zimmer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die ruhige Lage Ihres Zimmers schätzen konnten und Sie unser Haus hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis als passend bewerten. Ihr Lob für die Sauberkeit sowie Ihre Einschätzung zur Servicequalität bedeuten unserem Team viel und sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Modernisierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass gerade während Messezeiten die Preisgestaltung eine Herausforderung sein kann, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback hierzu. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkung zur Anbindung an die Kölner Innenstadt – dies liegt leider außerhalb unseres direkten Einflusses, dennoch freut es uns, dass die Anreise zu unserem Haus für Sie unkompliziert war. Ihr positives Urteil und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Motivation, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes und wertschätzendes Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Es herrscht im 3. OG im Gang ein leicht unangenehmer Geruch. Die Flasche Wasser auf dem Zimmer war mit 0,25 ltr. etwas enttäuschend. Enttäuschender empfanden wir allerdings den spritzigen Begrüßungsdrink der aus einer PET Flasche Cola Zero und einer PET Flache Lift je 0,5 ltr. bestand. Das Frühstück war, bis auf die Brötchen, ganz gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uwe Häberle, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gute Erreichbarkeit unseres Hauses und die nahegelegene S-Bahn-Haltestelle positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir, da sie unser tägliches Engagement widerspiegeln. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Geruch im Flur des dritten Obergeschosses als störend empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, diesen Aspekt genauer zu prüfen. Ebenfalls haben wir Ihre Rückmeldungen zur Größe der bereitgestellten Wasserflasche und zur Gestaltung des Begrüßungsgetränks aufmerksam aufgenommen. Es tut uns leid, dass diese Details nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch dass das Frühstück bis auf die Brötchenauswahl Ihren Vorstellungen entsprochen hat, ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren. Ihr offenes und differenziertes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wichtige Grundlage, um die Aufenthaltsqualität weiterzuentwickeln und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns als Haus weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr freundliches Personal, ruhiges Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant, so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit Ihres Zimmers als auch der öffentlichen Bereiche sehr zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur ruhigen Atmosphäre Ihres Zimmers und der Ausstattung, inklusive der Nespresso Maschine, freut uns sehr. Ihre Anmerkung hinsichtlich eines fehlenden Mini-Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass dies den Aufenthalt zusätzlich bereichert hätte. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Wir danken Ihnen ebenso für Ihr Feedback zur hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis über das Buchungsportal. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Nicht sauber, es roch schlecht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter José, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Geruch nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und angenehmes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Hinweise zur Komplettreinigung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern gezielt prüfen. Auch Ihr Feedback zum Servicepersonal sowie Ihre Kritik an der Kommunikation bezüglich möglicher Leistungen und Einschränkungen melden uns klaren Verbesserungsbedarf. Die Zufriedenheit und Unterstützung unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, weshalb wir Rückmeldungen wie Ihre mit besonderer Aufmerksamkeit verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, Schwachstellen zu erkennen und unsere Qualität im Sinne unserer Gäste fortlaufend zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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I.O.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie besonders mit unserem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und auch die Ausstattung sowie die Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die stetige Verbesserung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Due to poor customer service and overpricing, my overall experience is more negative than positive.

Antwort des Hotels

Dear Anthony, thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay. We are pleased to read that you were satisfied with the hotel's location, especially its proximity to the tram, as well as the cleanliness and functionality of your room. We also appreciate your positive assessment of the transport links and general comfort. At the same time, we deeply regret that your overall impression was marred by your service experience and pricing. We take your comments regarding communication regarding your request for an earlier check-in very seriously, as it is our goal to be flexible and accommodate our guests and keep waiting times as short as possible. We will also discuss your critical feedback regarding the room and parking costs within the team to continuously review our service quality and explore possible improvements. Thank you for sharing your experience so transparently with us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und betrachten dies als wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Gemütlichkeit des Zimmers sowie zum Fön nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Ausstattung und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und Verbesserungen zu prüfen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns motiviert, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Zimmer sind sauber und nicht zu beanstanden. Personal außergewöhnlich freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben. Ihr Lob für die zentrale Verkehrsanbindung, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerqualität nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, ist für das gesamte Team eine große Motivation. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Good hotel overall. Parking very expensive.

Antwort des Hotels

Dear Albino, thank you for sharing your experience with us and taking the time to write a review. We are pleased that you rate our hotel as good overall, particularly highlighting the convenient transport links, room amenities, and cleanliness. Your praise in these areas is very important to our team and shows us that we are on the right track in many aspects. However, we regret that your stay was marred by the high parking fees and the lack of room cleaning after the first night. Please note that the underground parking garage is a public, paid garage. In the interest of sustainability, we do not offer daily room cleaning. If you would prefer this, please inform reception, and your room will be cleaned daily. We thank you for your honest feedback, which provides us with important inspiration for the further development of our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte Stock, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Anbindung unseres Hauses an die Autobahn als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unseren Service sowie die Sauberkeit des Hauses ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Funktionalität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Wertschätzung zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, das Hotelerlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich werde nicht wieder kommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie entschieden haben, unser Haus künftig nicht mehr zu wählen. Ihre Einschätzung zu den einzelnen Aspekten nehmen wir sehr ernst. Leider können wir der Bewertung keine detaillierten Informationen entnehmen, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Gerne teilen Sie uns nähere Details mit. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Einfach, aber effizient eingerichtet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Andrea Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für den Service unseres Teams wissen wir zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit des Zimmers sowie Ihre Anmerkung zum geschlossenen Restaurant sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass darüber auf unserer Homepage keine aktuelle Information bereitgestellt wurde, und verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Ihr differenziertes Feedback bietet uns wertvolle Anhaltspunkte, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your detailed feedback on your stay with us. We are delighted that you rated our team's service, as well as the cleanliness and convenient transport links positively. We gratefully accept your praise, as these aspects are particularly important to us. At the same time, we regret that you were not completely satisfied with the furnishings and comfort of your room, as well as the value for money. We take your comments regarding the furniture and bathroom very seriously and consider them an important suggestion. Our guests' perceptions help us to specifically consider possible improvements. Thank you for taking the time to provide feedback. Your assessment is a valuable support for us in further developing our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung des Services und der Zimmer nehmen wir mit Wertschätzung zur Kenntnis. Ihren Hinweis zum Lüfter und zur Funktionalität der Zimmereinrichtung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu prüfen und zu verbessern. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv ausgefallen ist. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu einzelnen Aspekten Ihres Besuchs mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Leistungen auf hohem Niveau zu halten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Verkehrsanbindung sowie der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen für den Service und die Funktionalität des Zimmers sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren uns, den Qualitätsstandard kontinuierlich hoch zu halten. Ihr Urteil zeigt uns, dass wir zentrale Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Ihr Feedback ist für uns eine Bestätigung und hilft uns, das Hotelerlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Excellent

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback und die durchweg sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit, dem Komfort Ihres Zimmers und unserem Service. Ihre Anerkennung motiviert das gesamte Team, weiterhin unseren Gästen ein durchweg angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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einzige was richtig scheisse war am sonntag morgen kein warm wasser beim duschen, darf normalerweise in so einem hotel nicht passiern absolues no go

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns umfassend zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass es am Sonntagmorgen zu Problemen mit dem Warmwasser gekommen ist und Sie dadurch eine unangenehme Erfahrung beim Duschen machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, denn eine zuverlässige Warmwasserversorgung ist für einen angenehmen Hotelaufenthalt selbstverständlich und sollte keinesfalls fehlen. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Es gab kein Warmwasser bei unserem Aufenthalt....das war unangenehm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter M.W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Besuchs zu Einschränkungen bei der Warmwasserversorgung kam und Sie dadurch einen weniger angenehmen Aufenthalt hatten. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Das Warmwasser war kurzzeitig in der Nacht aufgrund eines technischen Defekts nicht verfügbar. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, dem Service sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin an der Qualität unserer Leistungen zu arbeiten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu einzelnen Aspekten Ihres Besuchs mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Verkehrsanbindung, die Sauberkeit und den Service positiv hervorgehoben haben. Diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unserer Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden sehr ernst. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen noch Verbesserungspotenzial haben und gibt uns wichtige Hinweise, um das Gästeerlebnis gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte, die uns dabei unterstützen, unser Angebot und unsere Abläufe kontinuierlich zu reflektieren und zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Zimmer war ausreichend groß, ebenso das Bad. Beides sehr gepflegt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Petra Stroba, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem großzügigen Zimmer mit dem ebenfalls gepflegten Bad rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir zentrale Erwartungen erfüllen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Servicequalität sowie zur Verkehrsanbindung unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein wichtiges Zeichen, das unsere tägliche Arbeit motiviert. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes und differenziertes Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen vollste Zufriedenheit erlebt haben – besonders die Nähe unseres Hauses zum öffentlichen Nahverkehr und die ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne auf und sehen dies als Ansporn, das Niveau unserer Leistungen weiterhin hoch zu halten. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und das Hotelerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Georg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage nahe der Autobahn als Vorteil erleben und auch die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihr Lob in diesem Bereich ist für unser Team eine wichtige Bestätigung des täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Erfahrung mit dem derzeitigen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie frühere Aufenthalte als angenehmer empfunden haben. Auch der Hinweis zum TV-Programm, insbesondere zum fehlenden ZDF-Sender und der Doppelbelegung mit ZDF Info, wird aufmerksam von uns aufgenommen, um die technische Ausstattung regelmäßig zu prüfen und anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihr faires Urteil über das Preis-Leistungsverhältnis und haben Verständnis, dass Sie bei einem kurzen Aufenthalt keine genaueren Angaben zum Service machen konnten. Ihr konstruktives Feedback ist für uns eine wertvolle Hilfe, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln und gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers und dessen Ausstattung als positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir und nehmen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Parkplatzsituation sowie den Konditionen der Garage nicht zufrieden waren und Ihr Gruppen-Check-in längere Zeit in Anspruch genommen hat. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, da sie uns gezielt aufzeigen, in welchen Bereichen wir unsere Abläufe und Angebote noch weiter optimieren können. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, die Aufenthaltsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes und hilfreiches Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Verkehrsanbindung unseres Hauses als besonders vorteilhaft empfunden haben und sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden zeigen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sind für unser Team eine schöne Anerkennung. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und unterstützt uns dabei, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu sichern und weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Golm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zu den Zimmern zeigen uns, dass einige Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service und der Funktionalität der Zimmereinrichtung unzufrieden waren. Ihr Hinweis auf den Fön sowie die fehlende Spartaste an der Toilette nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um die Ausstattung weiterhin kritisch zu prüfen. Alle Toilettenspülungen haben eine Spartaste, nämlich eine Stopfunktion. Dass Sie beim Frühstück und bei der Begrüßung nicht die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erlebt haben, die wir unseren Gästen bieten möchten, tut uns besonders leid. Ihr Feedback bezüglich des Verhaltens im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot weiterhin zu überprüfen, um Schwachstellen gezielt zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns dabei unterstützen, die Aufenthaltsqualität für alle Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Geht so

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung unseres Hauses an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen, da wir besonderen Wert auf ein gepflegtes Umfeld für unsere Gäste legen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das enge und kostenpflichtige Parkhaus sowie die Herausforderungen mit der Dusche, dem Fehlen eines Kühlschranks und den wenigen Steckdosen im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Kritikpunkte wie diese geben uns wichtige Impulse, um Komfort und Ausstattung weiterzuentwickeln. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden erwerben. Sofern Sie nicht gestört werden möchten, haben Sie immer die Möglichkeit das entsprechende Schild von außen sichtbar an die Zimmertür zu hängen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns von großer Bedeutung. Ihr Urteil hilft uns, Schwachstellen gezielt zu hinterfragen und an Verbesserungen zu arbeiten, die Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das für unser gesamtes Team eine wichtige Grundlage zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität darstellt. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Angenehm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und insbesondere die optimale Verkehrsanbindung mit den nahegelegenen Autobahnen als positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders, da sie unser tägliches Engagement unterstreichen. Auch Ihre Einschätzungen bezüglich der Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir dankbar zur Kenntnis und sehen dies als Bestätigung dafür, dass wir wichtige Erwartungen erfüllen konnten. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Motivation, weiterhin für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste zu sorgen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wichtige Anerkennung und Unterstützung, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Goed hotel, redelijk ontbijt en super verbinding

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you positively highlighted our hotel's convenient location and its excellent connections to the motorway and public transport. We also appreciate your appreciation for our friendly staff. We have taken note of your comments regarding the amenities and cleanliness of the room. Your feedback is very valuable to us as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you again for your feedback and look forward to welcoming you back. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gut. Wir hatten ein Zimmer zur Strasse aber durch die Schallschutzfenster haben wir nicht gehört

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Richardon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer trotz der Lage zur Straße wohlgefühlt haben und die Schallschutzfenster ihren Zweck erfüllt haben. Besonders Ihr Lob für die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den aufmerksamen Service unseres Teams geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers und dem hohen Einstieg in die Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an zukünftigen Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Anmerkungen, die für uns eine wichtige Motivation darstellen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich komme gern wieder,weil bei Ihnen auch das einchecken mit großem Hund kein Problem ist . Sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Heike Schumann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie sich mit Ihrem Hund bei uns willkommen gefühlt haben und das Einchecken für Sie unkompliziert war. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem ruhigen Zimmer mit dem angenehmen Upgrade und den bequemen Betten nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung des Zimmers, zur Funktionalität sowie zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, unser Angebot weiter auf hohem Niveau zu halten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gepflegt und ansprechend

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Osiewala, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente unseres Hauses und die ansprechende Gestaltung schätzen. Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Zimmerqualität, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Besonders danken wir Ihnen für die Höchstbewertung in allen Bereichen sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Urteil zeigt uns, dass wir zentrale Erwartungen erfüllen und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt stellen. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung, die uns motiviert, weiterhin mit größtem Engagement für ein angenehmes Hotelerlebnis zu sorgen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ein sehr schönes Hotel in recht guter Lage super Verkehrsanbindungen… Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und wird immer wieder frisch bestückt. Top Service

Antwort des Hotels

Sehr geehrter K. Gilbert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die ausgezeichneten Verkehrsanbindungen unseres Hotels als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr Lob für das freundliche und zuvorkommende Team lesen wir mit großer Freude – diese Anerkennung ist für uns eine wertvolle Motivation im täglichen Miteinander. Besonders schön ist es, dass unser vielfältiges und stets frisch bestücktes Frühstücksbuffet bei Ihnen so gut angekommen ist. Ihr positives Urteil zum Service, zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihres Zimmers unterstreicht, dass wir zentrale Erwartungen erfüllen konnten. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt unser Engagement, unseren Gästen auf hohem Niveau ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, unsere Standards stetig weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis konsequent zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gute Lage, gutes Frühstück. Zimmer hinten raus war ruhig. Leider keine Bar zu später Stunde und in der Nähe auch keine guten Locations. Für unsere Zwecke absolut ok. Haben als Gruppe direkt beim Hotel gebucht und die gleichen Preise erhalten wie auf den üblichen Portalen. Doppelzimmer war zur Alleinnutzung - sehr angenehm.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie von einem ruhigen Zimmer profitieren konnten und der Aufenthalt dadurch angenehm gestaltet war. Ebenso danken wir Ihnen für die wertschätzenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service, zur Verkehrsanbindung wie auch zur Funktionalität der Zimmer. Ihr Hinweis zur Direktbuchung im Rahmen Ihrer Gruppe und den transparenten Preisstrukturen bestätigt uns darin, einen fairen und unkomplizierten Buchungsprozess zu bieten. Getränke und Snacks können Sie jederzeit käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Ihre abschließenden Worte und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil motiviert unser gesamtes Team, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Stephanie Mecke, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen höchste Zufriedenheit empfunden haben – von der unkomplizierten Verkehrsanbindung über die Zimmerqualität bis hin zu Sauberkeit, Funktionalität und dem Service durch unser Team. Ihre besonders positiven Rückmeldungen und die ausgezeichnete Bewertung bestärken uns darin, unseren Gästen stets ein hohes Maß an Komfort und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen und unser Haus weiterempfehlen würden, ist für das gesamte Team eine große Motivation. Ihr wertschätzendes Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen und die Aufenthaltsqualität kontinuierlich zu sichern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr schönes sauberes Hotel ,Frühstück war super!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Hotel insgesamt als angenehm und besonders sauber erlebt haben. Ihr Lob für das Frühstück und die gute Verkehrsanbindung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Funktionalität sowie zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können Sie käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke so ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie die ausgezeichnete Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers ist für uns eine schöne Bestätigung. Ihr Feedback zu unserem Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal, gute Lage, Frühstück gut, angenehme Ritualprodukte im Bad

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die günstige Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte zu den Rituals-Produkten im Bad und dem angenehmen Gesamteindruck wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir wichtige Erwartungen erfüllen konnten. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden und die Nähe zu Autobahn und Straßenbahn als Vorteil empfinden, freut uns besonders. Ihr differenziertes Feedback motiviert unser gesamtes Team, die Aufenthaltsqualität kontinuierlich auf hohem Niveau weiterzuentwickeln und Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Braunschmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung zu versehen und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den Service als besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert das gesamte Team. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Einschätzungen aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot weiterhin gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Das Frühstück war gut. Ein paar Highlights, wie frisch gemachte Pfannkuchen oder ähnliches würden es außergewöhnlicher machen. ;-)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot als gelungen empfunden haben und dabei besonders die Vielfalt der Speisen hervorheben. Ihren Vorschlag, mit besonderen Highlights wie frisch zubereiteten Pfannkuchen das Angebot noch außergewöhnlicher zu gestalten, nehmen wir gerne als wertvollen Impuls auf. Auch Ihre positive Einschätzung zur Sauberkeit, zum freundlichen Service und zur guten Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und alles Nötige auf dem Zimmer vorgefunden haben, ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Modernität der Zimmereinrichtung sowie zu weiteren kleinen Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam zur Kenntnis. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Hier finden Sie standardmäßig eine Kaffee-& Teezubereitungsmöglichkeit. Wasserkocher können Sie sich zusätzlich an der 24 Stunden besetzten Rezeption ausleihen. Ihr differenziertes und konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung und unterstützt uns dabei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit in unserem Haus sowie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und bestätigen unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer durch einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss sowie durch einen insgesamt abgenutzten Eindruck negativ aufgefallen ist. Schade, dass Sie sich nicht vor Ort bei uns gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch Ihre Einschätzung zur Funktionalität und zur Ausstattung des Zimmers sowie zum allgemeinen Preisempfinden geben uns wichtige Hinweise, in welchen Bereichen wir unser Angebot weiterentwickeln können. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr heruntergekommenes und nicht sehr sauberes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Zustand und der Funktionalität der Ausstattung unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Haaren im Bad und auf der Bettwäsche sowie zur allgemeinen Reinigung nehmen wir sehr ernst, da uns ein gepflegtes Umfeld für unsere Gäste besonders am Herzen liegt. Auch Ihren Eindruck bezüglich des alten Mobiliars und der Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Positiv werten wir, dass Sie die gute Verkehrsanbindung sowie den Service während Ihres Aufenthaltes erwähnen. Ihre Rückmeldung hilft uns, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Standards weiterzuentwickeln, damit zukünftige Gäste einen angenehmeren Aufenthalt erleben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden, leider hatte die Bar am Samstagabend schon um 22 Uhr geschlossen. Beim Frühstück hat uns das Rührei nicht gefallen. Es hatte eine "komische" Konsistenz.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der ruhigen Lage und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch die gute Verkehrsanbindung durch die Straßenbahn vor der Tür wissen wir als Pluspunkt sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Schließzeit der Bar am Samstagabend. Wir nehmen Ihr Feedback aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung zum Rührei beim Frühstück sowie zu dessen Konsistenz nehmen wir ebenfalls ernst. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot noch weiter zu optimieren und die Qualität stetig zu verbessern. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt uns darin, unseren Service und die Aufenthaltsqualität konsequent weiterzuentwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das einen wertvollen Beitrag zu unserer kontinuierlichen Verbesserung leistet. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter M. Baumgartl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Verkehrsanbindung rundum zufrieden waren und besonders die Qualität der Matratze sowie Ihr Zimmer positiv hervorheben. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Hier finden Sie standardmäßig eine Kaffee& Teezubereitungsmöglichkeit. Ihr positives Urteil und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr in die Jahre gekommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Guido F., vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr, dass unser Haus insgesamt einen veralteten Eindruck hinterlassen hat und Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Funktionalität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihren Hinweis zum defekten Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Anmerkung dazu, dass auch kleinere Mängel behoben werden sollten. Außerdem tut es uns leid zu hören, dass der Service an der Rezeption für Sie nicht wie erwartet war und Sie die Verkehrsanbindung nicht überzeugt hat. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich alle Gäste jederzeit bestens betreut fühlen – Ihr Feedback hilft uns, die Abläufe zu hinterfragen und zu verbessern. Positiv nehmen wir Ihre Bewertung zur Sauberkeit wahr und danken Ihnen für diesen Aspekt Ihrer Rückmeldung. Ihr offenes Urteil gibt uns wertvolle Hinweise, gezielt an unseren Schwachstellen zu arbeiten und unseren Standard weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ein gutes Hotel mit sehr ansprechendem Empfangsbereich. Das Frühstücksbuffet bot alles was das Herz begehrt. Sehr nettes Personal. Wir fühlten uns sehr wohl!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere den Empfangsbereich, das Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte sind eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement. Auch über Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung des Zimmers und zur Verkehrsanbindung freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis zur Auswahl der Fernsehprogramme nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität für alle Gäste zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Thorhallur Ingi, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Nähe zum Bahnhof über die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin unseren Gästen ein rundum angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Doreen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben und sich insbesondere von der Sauberkeit, der funktionalen Zimmerausstattung und dem freundlichen Team gut betreut gefühlt haben. Auch Ihr Lob zur hervorragenden Verkehrsanbindung, insbesondere zur A1, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Ihre Hinweise zur Funktionalität des Fernsehers haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass Sie dadurch eine Einschränkung erlebt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die wertvolle Rückmeldung, da sie uns hilft, die Zimmerausstattung laufend im Blick zu behalten. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen sowie uns weiterzuempfehlen, sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Im allgemeinen fand ich den Bereich der Lounge schön gestaltet. Aber das hat leider nicht über die Art und Weise des Empfang an der Rezeption aufgewogen. Erst keine Beachtung, dann Zimmer nicht fertig, das Housekeepinh ist schuld. Sie können sich ins Restaurant setzen, hier ist ja kein Platz, aber verschieben Sie nichts…auf die Frage wielange es dauert, zehn Minuten oder ne halbe h oder länger.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Tobias Ziemer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Gestaltung der Lounge und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses nahe der Autobahn und des Stadions positiv hervorheben. Diese Aspekte werden von vielen Gästen geschätzt, und wir freuen uns, dass sie auch für Sie einen Mehrwert dargestellt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie am Empfang nicht die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erfahren haben, die wir unseren Gästen bieten möchten. Unstimmigkeiten beim Check-in sowie unklare Auskünfte zum Zimmerbezug sind keinesfalls unser Anspruch. Ihren Hinweis zu den Abläufen an der Rezeption sowie zur Kommunikation mit dem Housekeeping-Team nehmen wir sehr ernst und werden diese Aspekte intern nochmals thematisieren. Ihr Feedback zum Zimmer sowie zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Insbesondere bedauern wir, dass Sie mit der Auswahl der TV-Sender und dem Zustand der Bettdecke nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weitergeben, um hier Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Hinweis, unser Angebot regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und offenen Worte, die dazu beitragen, die Qualität unseres Hauses und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Very good

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to review your stay and share your impressions with us. We are delighted that you found your stay very good overall and particularly appreciated the convenient location, cleanliness, service, and amenities in your room. Your positive feedback motivates our team to continue providing a pleasant stay for our guests. We have taken note of your suggestion regarding tea and coffee making facilities in the room. We would like to recommend rooms from the Superior category upwards. These rooms feature tea and coffee making facilities as standard. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Niedliches, sauberes Zimmer. Sehr gute Lage. Nicht weit vom Stadion. Sehr gutes Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Manuela Broßart, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der liebevollen Gestaltung Ihres Zimmers sowie der hervorragenden Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für das Frühstücksangebot und die unkomplizierte Verkehrsanbindung durch die direkt gelegene Straßenbahn bedeutet uns viel. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Spitzenbewertungen in den Bereichen Zimmerfunktionalität, Sauberkeit und Service. Das positive Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine große Motivation. Ihren Hinweis zum Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – schön, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht verändert hat. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Vielen Dank für den guten Aufenthalt des Frühstück und die Freundlichkeit des Personals und Zimmer inklusive Einrichtung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Volker Tüllner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich besonders durch das freundliche Engagement unseres Teams und das reichhaltige Frühstück wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, den Serviceabläufen und insbesondere zur wertschätzenden Begrüßung und Verabschiedung am Frühstücksbuffet nehmen wir dankbar entgegen – dieses Feedback motiviert unser gesamtes Team, die Gästezufriedenheit weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Auch Ihre Einschätzungen bezüglich der Ausstattung und Strukturierung Ihres Zimmers sowie der nachhaltigen Reinigungsoption zeigen uns, dass wir mit unserem Service und den umweltbewussten Ansätzen wichtige Erwartungen erfüllen konnten. Die ausgezeichnete Verkehrsanbindung durch die Stadtbahn 1 ist ein bedeutender Vorteil, den Sie positiv hervorheben – es freut uns, dass Sie hiervon während Ihres Aufenthalts profitieren konnten. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll, um unser Angebot weiterhin kritisch zu bewerten und gezielt weiterzuentwickeln. Die Bereitschaft, unser Haus in höchstem Maße weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine große Anerkennung und Motivation. Wir danken Ihnen sehr für Ihr konstruktives und wohlwollendes Feedback, das uns hilft, das Gästeerlebnis konsequent zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie besonders die gute Erreichbarkeit, die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Für den Preis sehr angenehm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Komfort Ihres Aufenthalts als angenehm empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Service und zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis bezüglich des fehlenden Wasserkochers im Zimmer nehmen wir gerne auf. Es ist uns wichtig, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, und wir danken Ihnen für diese Anmerkung. In den Zimmern ab der Superior-Kategorie finden Sie standardmäßig eine Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit. Zusätzlich dürfen Sie sich gerne einen Wasserkocher an der 24 Stunden besetzten Rezeption ausleihen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schlecht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Tonye Spiff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zur Toilettenspülung, zu fehlenden Steckdosen sowie zum Turnus der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern kritisch prüfen. Wir verstehen, dass ein funktionales und sauberes Zimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste zentral ist. Auch Ihre Erfahrung bezüglich des Services, insbesondere der Wartezeit auf ein zweites Kopfkissen, bedauern wir sehr. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen und zeitnahen Gästeservice. Ihr offenes Feedback zur Preisgestaltung und Ihr Vergleich mit anderen Hotels in Köln geben uns wichtige Impulse, unser Angebot und unseren Standard weiterhin zu hinterfragen und anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, da uns solche Rückmeldungen helfen, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zimmer direkt an der Straße und zu laut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter José Antonio Garrido Mira, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer aufgrund der Nähe zur Straße zu laut für Sie war und Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ihr ehrliches Feedback ist für uns besonders wichtig, um die Qualität unseres Angebots und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns hilft, die Gästezufriedenheit weiter zu fördern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Mit einer Schulnote 3 Befriedigend, Es ist die Rezeption bzw der Empfang der nicht gut aufgetreten ist.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als positiv empfunden haben. Diese Aspekte sind für uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Auftreten unseres Empfangsteams nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie entscheidend der erste Eindruck beim Check-in für das gesamte Aufenthaltserlebnis ist, und nehmen Ihre Einschätzung zu Service und Empfang sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, das Verhalten und die Abläufe an der Rezeption kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und deren Preisgestaltung aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Ihre differenzierten Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, gezielt Schwachstellen zu erkennen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Urteil. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihr ruhiges, großzügiges Zimmer mit Gartenausrichtung als positiv hervorgehoben haben. Auch die angenehme Umgebung sowie die guten Verkehrsanbindungen, trotz etwas längerer Anfahrt vom Hauptbahnhof, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für das glutenfreie Angebot bedeutet unserem Team viel und bestätigt unser Engagement, auf individuelle Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Ebenso freuen wir uns über Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service, Zimmerausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das Team, den hohen Standard sowie die Serviceorientierung kontinuierlich weiterzuführen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns sehr, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung und der Funktionalität nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes und komfortables Umfeld für unsere Gäste ist und nehmen Ihre Hinweise hierzu sehr ernst. Leider können wir Ihrem Feedback keine detaillierten Informationen entnehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir haben uns wohl gefühlt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die ausgezeichnete Erreichbarkeit durch die nahegelegene S-Bahn sowie den Service, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr hohes Maß an Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, unseren Standard kontinuierlich aufrechtzuerhalten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerlautstärke und dem fehlenden Kühlschrank nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Auch Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr vertrauensvolles Feedback, das für unser gesamtes Team von großer Bedeutung ist. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Durchschnittlich. Mit dem Beinamen "Dorint" habe ich mehr erwartet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung sowie die Betten besonders positiv hervorheben und dass Sie mit der Funktionalität sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers zum Großteil zufrieden waren. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigen, wo wir mit unseren Bemühungen bereits wichtige Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern weitergeben, um künftig noch sorgfältiger auf Details zu achten. Besonders betroffen macht uns Ihre Erfahrung an der Rezeption. Die von Ihnen geschilderte Ansprache wie auch unpassende Fragen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen professionellen sowie respektvollen Gästeumgang. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis, da uns eine wertschätzende Kommunikation mit unseren Gästen besonders wichtig ist. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die allgemeine Erwartungshaltung an das Essential by Dorint nehmen wir ernst. Ihr ausführliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, Abläufe und Servicequalität gezielt zu überprüfen und in Ihrem Sinne weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr nettes Hotel in guter Lage! Nettes Personal!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Christine kögler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die angenehme Atmosphäre sowie die zentrale Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldungen zu Service und Verkehrsanbindung sind eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zum Komfort Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als wertvollen Ansatzpunkt, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln. Ihr positives Urteil und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren uns, den hohen Standard für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuführen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Verkehrsanbindung und die Sauberkeit unseres Hauses sowie den Service positiv einschätzen. Auch Ihre Bewertung hinsichtlich der Weiterempfehlung an Freunde oder Kollegen wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer sowie zum Preisempfinden geben uns wertvolle Hinweise, in welchen Bereichen wir unser Angebot noch gezielter verbessern können, um Ihren Aufenthalt künftig noch angenehmer zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistungen stetig weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Eric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen in den verschiedenen Kategorien mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung sowie dem gebotenen Service insgesamt zufrieden waren. Diese Aspekte sind für unser Team und das Gästeerlebnis von großer Bedeutung. Ihre Bewertungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie zeigen uns, in welchen Bereichen wir unser Angebot gezielt weiterentwickeln können, um Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um die Qualität unserer Leistungen fortlaufend zu reflektieren und weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihren Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Hauses. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

For us it was perfect We visited our daughter and her husband and our two grandchildren They live 500 m from the hotel But the parking was really expensive, so we parked in the street

Antwort des Hotels

Dear Rolf Kveseth, thank you for sharing your impressions with us and taking the time to write a review. We are delighted to hear that your stay with us was a perfect fit for your family visit and that you found our location ideal for your needs. We greatly appreciate that you felt comfortable in our rooms and that the cleanliness, amenities, and service met your expectations. We have carefully noted your comment regarding parking fees. Please note that our parking garage is a public, paid underground garage. We thank you for your candid feedback, which helps us keep an even closer eye on our guests' experiences. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schönes, freundliches Hotel, gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Cordula Kolarik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vor allem die Freundlichkeit unseres Teams, die angenehme Atmosphäre sowie die bequemen Betten und die Sauberkeit besonders positiv hervorheben. Ihr Feedback zur guten Verkehrsanbindung schätzen wir ebenso. Für Ihren Hinweis bezüglich eines Wasserkochers auf dem Zimmer danken wir Ihnen. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Hier finden Sie standardmäßig eine Kaffee-& Teezubereitungsmöglichkeit. Das gesamte Team freut sich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die verschiedenen Aspekte, wie Zimmer, Sauberkeit, Service und Verkehrsanbindung, positiv hervorgehoben haben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Personal sehr nett, Frühstück gut und ausreichend. Garage mit 25€ pro Tag zu teuer, da Einfahrt sehr eng.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Christian Hölter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstücksangebot besonders positiv hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Service, Sauberkeit und Verkehrsanbindung sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis der Tiefgarage sowie mit deren Zufahrtsbreite nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Auch Ihre Hinweise zur Begrüßungskarte und zur Gestaltung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist – Ihre Anmerkungen hinsichtlich Modernisierungsbedarf unterstützen uns dabei, den Komfort weiterzuentwickeln und das Wohlfühlambiente für unsere Gäste zu steigern. Vielen Dank für Ihre ehrlichen und wertvollen Hinweise, die uns helfen, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive als auch kritische Eindrücke detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, insbesondere dem Engagement des Frühstücksteams, sowie mit der Sauberkeit und der Verkehrsanbindung insgesamt zufrieden waren. Ihre wertschätzenden Worte für unser Personal nehmen wir dankbar entgegen, da sie uns in unserem täglichen Einsatz für unsere Gäste bestärken. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen nicht die Erwartungen an Komfort und Ausstattung vorgefunden haben, die Sie sich gewünscht hätten. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, den Betten, der fehlenden Minibar sowie dem Zustand des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verzichten Im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie Können Getränke und Snacks an der 24 Stunden besetzten Rezeption käuflich erwerben. Es tut uns leid, dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer abseits der Straßenseite nicht realisiert werden konnte und Sie dadurch von der Lärmbelastung beeinträchtigt wurden. Gerne empfehlen wir Ihnen direkt die Zimmer ab der Superior-Kategorie zu buchen. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Auch der von Ihnen angesprochene Preis für die Tiefgarage verstehen wir in seiner Wirkung als kritisch. Ihr offenes und konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Es hilft uns dabei, unsere Standards und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Hinweise. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der hervorragenden Verkehrsanbindung, der Sauberkeit unseres Hauses sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers schätzen wir sehr, da diese Aspekte für ein angenehmes Hotelerlebnis besonders wichtig sind. Ihre Bewertung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als Hinweis, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert das gesamte Team, daran zu arbeiten, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Super Preis-Leistungsverhältnis und tolle Anbindung. Zimmerdeck/Möbel etwas outdated. Mehr Stimmung durch schöne Panele oder stimmungsvollere Lichter wären schön. Klimaanlage sollte mal wieder gereinigt werden. Hatte das Gefühl es kommt nur schlechte Luft rein und hab lieber gelüftet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis, die sehr gute Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team und ermutigt uns, unseren Standard weiterhin hoch zu halten. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, den Möbeln und dem Gesamteindruck nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihr Feedback zur Lüftungsanlage und zur Funktionsweise des Suite-Pads ist für uns wichtig, um die technische Ausstattung regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls nachzubessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem vorhandenen Komfort und dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Offenheit hinsichtlich der Aspekte, die aus Ihrer Sicht noch Verbesserungspotenzial bieten. Ihr detailliertes Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für die Weiterentwicklung unseres Hauses. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Not worth the money at all.

Antwort des Hotels

Dear MISHARI, thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We are very sorry that we were unable to meet your expectations and that you found the value for money inadequate. Your comment regarding the room amenities, particularly the lack of a refrigerator and iron, is valuable to us. Please note that, in the interest of sustainability, we do not have refrigerators in our rooms. Drinks and snacks are available for purchase at the 24-hour reception. You can chill any items you bring with you at the reception. You can borrow an iron and ironing board at any time from the reception. These are not standard equipment in the rooms. Please feel free to speak to us directly next time. We also thank you for your positive comments regarding cleanliness and transport links. Guest feedback helps us to review and expand our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in den Bereichen Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität Ihres Zimmers und zum angenehmen Aufenthalt wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und das Gästeerlebnis laufend weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Essen war sehr lecker, das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Alina Ramer und Simon Seitz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl unser gastronomisches Angebot als auch die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie zur gepflegten und gut ausgestatteten Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Dass die optimale Verkehrsanbindung durch die Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel für Sie komfortabel war, freut uns ebenfalls sehr. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback, das unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft unterstreicht. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Sauberkeit, unseren Service und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv einschätzen. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die exzellente Bewertung der Verkehrsanbindung sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertvolles Feedback motiviert das gesamte Team, den Standard unseres Angebots zu halten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Luis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Auch die gute Bewertung der Zimmer und unseres Services ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Ihre Rückmeldung zur Lüftungsanlage und zum Modernisierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback, das für uns von großer Bedeutung ist. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr positiv. Freundliches Personal. Check-in und checkout waren problemlos.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Christof, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren freundlichen Service und den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Verkehrsanbindung sowie zum Tablet als Informationsquelle auf dem Zimmer schätzen wir sehr, da diese Aspekte zentral für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob im Umgang mit vierbeinigen Gästen – es ist uns ein großes Anliegen, allen Gästen, ob Zwei- oder Vierbeiner, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass Sie auch das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten und sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Ihr positives Urteil motiviert unser gesamtes Team, weiterhin höchste Servicequalität zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Verkehrsanbindung, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihren Hinweis zur Reinigung des Treppenhauses und der Fenster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität zu erhöhen. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich ein schönes Hotel. Die Zimmer waren in Ordnung, die Mitarbeiter der Rezeption am Abend in Ordnung, beim Checkout jedoch eine Katastrophe und derart respektlos, so dass wir nicht mehr wiederkommen würden

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Sauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Anbindung an die Autobahn und die öffentlichen Verkehrsmittel als positiv hervorheben. Auch die Zimmer und deren Sauberkeit sowie der Eindruck am Abend an der Rezeption entsprechen offenbar Ihren Erwartungen, was wir als positive Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben. Ihr Hinweis zur Zimmerausstattung, insbesondere zur nicht vorhandenen Klimaanlage, ist für uns ebenfalls wertvoll. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die Situation beim Check-out und das Verhalten unseres Teams in dieser Phase so stark negativ beeinflusst wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen an einen wertschätzenden und professionellen Umgang mit unseren Gästen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und als wichtigen Impuls für unsere internen Abläufe verstehen. Durch Ihr ehrliches und konkretes Feedback helfen Sie uns, unser Serviceverständnis kritisch zu hinterfragen und die Qualität unserer Angebote sowie der Gästebetreuung weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen nochmals herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr ordentlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Hoppenstedt, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers und den Service unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für die zeitnahe Reparatur der Türklinke und die durchweg hohe Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Zuverlässigkeit des Wasserkochers und zur Frequenz der Straßenbahnanbindung zu Randzeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unsere Abläufe und die Zimmerausstattung weiter zu optimieren. Ihr positives Gesamturteil sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Ardit, thank you for sharing your impressions of your stay with us. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness of the rooms and the convenient transport links. We have taken note of your comment regarding the missing mini-fridge. In the interest of sustainability, we do not have refrigerators in our rooms. Guests can purchase chilled drinks and snacks at the 24-hour reception. Guests can also refrigerate items they have brought with them at the reception upon request. Please feel free to contact us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden mit dem Service und dem Hotel. Die Tür zur Rollstuhl Rampe ist leider nicht elektrisch und auch schwer zu öffnen. Da könnte man noch mal nacharbeiten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Hotel insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Bereichen Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie zur günstigen Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die ausgezeichnete Bewertung unseres Service-Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zur Tür an der Rampe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Zugänglichkeit an dieser Stelle nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen für den wichtigen Hinweis. Ihr Kommentar gibt uns wertvolle Impulse, Barrierefreiheit und Komfort für alle Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden sowie Ihre Anregungen insgesamt unterstützen uns dabei, das Gästeerlebnis stetig zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Good

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback and for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you were overall satisfied and particularly appreciated the transport links, amenities, and cleanliness of your room. We also take note of your assessment of the service and value for money, as your well-being is very important to us and your feedback helps us to continually improve our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel. Sehr gute Verkehrsanbindung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Rolf Gorsler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und die Erreichbarkeit mit der KVB hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der generellen Hotelqualität ist für unser Team eine wichtige Anerkennung. Ihre Hinweise zur fehlenden Safe-Ausstattung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Solche Unsere Gäste haben die Möglichkeit ein abschließbares Fach an der 24 Stunden besetzten Rezeption gebührenfrei anzumieten. Auch Ihre Einschätzung zu Service und Preis-Leistung nehmen wir gerne an und werten sie als Ansporn, das Gästeerlebnis stetig auf hohem Niveau zu halten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Hinweise. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jennifer B., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmergröße, die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage besonders positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, vor allem im Frühstücksbereich, ist für uns eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Sie haben die Möglichkeit Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption zu erwerben. Auch können Sie eigene Produkte zum Kühl lagern an der Rezeption abgeben. Sprechen Sie uns gerne an. Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihr positives Feedback bedeutet dem gesamten Team viel und bestärkt uns darin, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

…in die Jahre gekommen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die optimale Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Service als positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, da dies zentrale Aspekte unseres Angebotes sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zimmerzustand und zur Ausstattung aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Modernität und Komfort nicht entsprochen hat. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität stetig zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Der Eindruck war bis auf einem Missstand positiv. Im Zimmer 504 funktioniert die Dusche nicht ordnungsgemäß. 1. Die Temperaturregelung ist sehr schwierig. Sie lässt sich nicht vernünftig einstellen und wechselt plötzlich die Wassertemperatur (Verbrühungsgefahr). 2. Der Duschkopf ist eine Katastrophe. Aus dem Duschkopf kommt kaum noch Wasser weil beide Anschlüsse (Am Duschkopf u. Mischbatterie geht das meiste Wasser durch Undichtigkeiten verloren.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen – wie der Verkehrsanbindung, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service – insgesamt zufrieden waren und einen überwiegend positiven Eindruck gewonnen haben. Ihre detaillierte Rückmeldung zur Dusche in Zimmer 504 nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Temperaturregelung unzuverlässig war und der Duschkopf nicht einwandfrei funktionierte. Hinweise wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um schnell gezielt nachzubessern und die Sicherheit sowie den Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Einschätzungen zur Weiterempfehlungsbereitschaft helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das unser Team dabei unterstützt, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uerper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Gäste sich in einem sauberen und gut ausgestatteten Zimmer wohlfühlen. Ihre Hinweise zu Service, Zimmern und der Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Leider können wir der Bewertung keine detaillierten Informationen entnehmen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Finne, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Zimmerausstattung rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bezüglich der Funktionalität Ihres Zimmers und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da wir bestrebt sind, den Komfort und die Erreichbarkeit unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertschätzenden Worte und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so angenehm verlaufen ist. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Timmer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit und Service nicht erfüllt wurden und Sie insgesamt unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu hinterfragen. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor um Abläufe und Standards weiter zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles zur Zufriedenheit - zum Wohlfühlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Wendt - Knoblauch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung, zur Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft motiviert uns, unseren Standard an Komfort und Gastfreundschaft stetig beizubehalten und weiterzuentwickeln. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel für Sie so angenehm verlaufen ist und danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Hilfsbereites Personal, WLAN-Verbindung bzw. die Aktivierung funktioniert nicht gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Leistl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das hilfsbereite Personal sowie die hervorragende Sauberkeit, Zimmerausstattung und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Ihre Rückmeldung zur WLAN-Verbindung sowie zur Aktivierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Ihnen für diesen Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und technischen Angebote gezielt zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und das offene, konstruktive Feedback – wir wissen das sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte F.Bacak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses als entscheidenden Vorteil für Ihre Buchung hervorgehoben haben. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit sehr zu schätzen, da dies ein zentraler Fokus unseres Angebotes ist. Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zur Geräuschkulisse und zur Ausstattung. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Besonders betroffen macht uns Ihr Hinweis auf den Ausfall des WLANs während Ihres gesamten Aufenthaltes, vor allem mit Blick auf Ihre beruflichen Erfordernisse. Die entstandenen Umstände sowie der zusätzliche Aufwand und die entstandenen Kosten durch die Nutzung Ihres mobilen Datenvolumens entsprechen keinesfalls unserem Verständnis von Gästeservice. Wir nehmen Ihre Erfahrungen bezüglich Service und der fehlenden Kompensation sehr ernst und schätzen Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, künftige Abläufe und technische Ausstattung gezielt zu verbessern. Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung und Ihre Einschätzung zur Eignung unseres Hauses für Geschäftsreisen sind für uns ein wichtiger Impuls, unser Angebot und unsere Prozesse weiter zu hinterfragen und anzupassen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in der Nähe des RheinEnergie-Stadions. ??

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Björn, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zum RheinEnergie-Stadion zugesagt hat und Sie die gute Anbindung mit der KVB positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie dem Service am Check-in geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, dass Sie auch mit der Ausstattung Ihres Zimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Hollaender, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Funktionalität und Ausstattung als durchweg positiv erlebt haben. Auch die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt, dass wir in wichtigen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Rückmeldung zur Parksituation und dem Preis für das Parkhaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Ihre Einschätzungen zum Service und zum Preisempfinden bieten uns wertvolle Hinweise, wo wir uns künftig noch weiter verbessern können. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis laufend zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Reinsch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Komfort der Betten und dem ansprechenden Bad rundum zufrieden waren. Auch Ihre lobende Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Dass Sie unser Haus als preislich attraktiv empfunden haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen. Es ist schön zu lesen, dass Sie trotz der etwas längeren Fahrtzeit die direkte Anbindung am Hotel als praktisch empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard sicherzustellen und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich tolles Hotel. Vergleiche ich unseren Aufenthalt von 2023 und jetzt, muss ich leider sagen das es sich verschlechtert hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch kritische Hinweise mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als positiv hervorheben. Ihr Lob für die Erreichbarkeit und insbesondere die freundliche Servicebereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr aktueller Aufenthalt aus Ihrer Sicht nicht an die Erfahrungen aus dem Vorjahr anknüpfen konnte. Ihre Rückmeldung zum WLAN nehmen wir sehr ernst, insbesondere da Sie feststellen mussten, dass die Verbindung im gesamten Hotel für alle Gäste nicht verfügbar war. Die Technik Abteilung konnte glücklicherweise zeitnah den Fehler beheben. Auch Ihre Anmerkung zum Preis für das Frühstück haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und verstehen, dass dies ein wichtiger Aspekt Ihrer Gesamtbewertung ist. Ihr konstruktives Feedback liefert uns wertvolle Hinweise, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Qualitätsanspruch kontinuierlich zu sichern. Vielen Dank, dass Sie uns so offen an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Axel Steinmeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Ausstattung sowie Sauberkeit Ihres letztendlich bezogenen Zimmers überwiegend zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung zu diesen Bereichen nehmen wir als wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Anreise zu einer Unstimmigkeit mit dem zugeteilten Zimmer gekommen ist und das zunächst zugewiesene Zimmer noch nicht vorbereitet war. Auch die Situation beim Check-out, als Sie trotz Gutscheins erneut zur Zahlung aufgefordert wurden, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen und transparenten Ablauf. Wir können nachvollziehen, dass solche Vorkommnisse das Gesamterlebnis beeinträchtigen. Ihr Feedback zu Service und Ablauf hilft uns, die Abläufe weiter zu optimieren und die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um unseren Standard im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Moelter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – von der hervorragenden Verkehrsanbindung über die Zimmerausstattung bis hin zur Sauberkeit und unserem Service - rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für uns, auch zukünftig einen hohen Standard an Komfort und Gastfreundschaft für unsere Gäste zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Rafa, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Verkehrsanbindung über das Zimmer und die Ausstattung bis hin zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Gästen ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schlichte Ausstattung, sauber und ordentlich, für Kurzaufenthalt gut geeignet, verkehrsgünstig gelegen, Frühstück reichlich, große Auswahl, gut, lange Frühstückszeit sehr kundenfreundlich ebenso , wie die Check in und out - Zeiten

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Ajna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Lob als auch Anregungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit sowie die praktische Ausstattung unseres Hauses für Kurzaufenthalte als positiv empfunden haben. Besonders Ihr Lob zum reichhaltigen Frühstück und den großzügigen Frühstückszeiten nehmen wir mit Freude auf. Auch Ihre Erwähnung der kundenfreundlichen Check-in- und Check-out-Zeiten sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Beschreibung der Zimmer bei Buchungsportalen und zu den unterschiedlichen Angaben der Anbieter nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungshaltung dadurch nicht ganz erfüllt wurde. Die Rückmeldung zur Transparenz und Nachvollziehbarkeit unserer Preise sowie zu den Parkmöglichkeiten sind für uns wichtige Impulse, unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Gäste weiter auszurichten. Ebenso freuen wir uns über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams und danken Ihnen, dass Sie sowohl die Stärken als auch die Optimierungsmöglichkeiten so differenziert benennen. Ihr ehrliches Urteil unterstützt uns in unserem Bestreben, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern und flexibel auf Wünsche einzugehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Verkehrsanbindung, Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine besondere Bestätigung. Ihr hohes Weiterempfehlungsrating motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin einen hohen Standard und ein angenehmes Hotelerlebnis für unsere Gäste sicherzustellen. Ihr wertschätzendes Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut, nur die Zimmer zur Aachener Straße sind viiieeel zu laut!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, den Service unseres Teams sowie die zentrale Lage und die Hotelausstattung positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist eine schöne Anerkennung, die unser Team motiviert, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Zimmer zur Aachener Straße als zu laut empfunden haben und dadurch Ihre Ruhe beeinträchtigt wurde. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, Abläufe und Angebote gezielt zu hinterfragen und anzupassen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie viele angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schon in die Jahre gekommenes Ambiente

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Zustand unseres Hauses sowie zur Modernität der Ausstattung sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Ambiente für Sie nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat und die Lüftungsanlage in Ihrem Zimmer nicht wie erwartet funktioniert hat. Dass Sie sich in einem zu warmen und stickigen Raum aufgehalten haben und die Kopfkissen einen unangenehmen Geruch aufwiesen, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir bedauern, dass Ihr Wohlbefinden darunter gelitten hat. Schade, dass Sie sich nicht vor Ort gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zur Funktionalität des Zimmers, zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zu Service und Sauberkeit schätzen wir und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls, um gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Ihr offenes Urteil hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Check-in trotz vorheriger Reservierung deutlich länger gedauert hat als erwartet. Ihren Hinweis auf den Schulungsbedarf unseres Personals, insbesondere in sprachlicher Hinsicht, nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten und die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Ihre offenen Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden sind für uns ein wertvoller Impuls. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten und begrüßen konstruktive Kritiken, um unsere Standards weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung des Zimmers positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Einschätzungen zum Service sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterzuentwickeln, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr hohes Weiterempfehlungsrating bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to leave us your feedback about your stay. We are sorry to hear that you were not satisfied with the cleanliness and housekeeping service during your visit. Daily room cleaning is available. Please let reception know if you would like daily room cleaning or use the appropriate door hanger. We also take reviews of room amenities, service, and value for money very seriously. We want all guests to feel completely at home with us and regret that we were unable to meet your expectations in these areas. We would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of the potential of our hotel. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Teams als außergewöhnlich hervorheben. Ihr Lob für unser Personal ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert das gesamte Team, unseren hohen Serviceanspruch weiterzuführen. Ebenso schätzen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Sauberkeit, zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir mit Freude zur Kenntnis, da sie unser Bestreben bestätigen, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, auch in Zukunft höchste Qualität in allen Bereichen sicherzustellen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und unser Haus in den Bereichen Verkehrsanbindung, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service überzeugen konnte. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation, unseren Standard aufrechtzuerhalten und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

solide, sauber und freundliches personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und motiviert unser gesamtes Team. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Lüftungsanlage sowie deren Platzierung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anmerkung ist für uns ein wertvoller Hinweis darauf, wo wir unser Angebot noch verbessern können. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Standards weiterzuentwickeln, um künftigen Gästen ein noch angenehmeres Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Die Kommunikation mit dem Hotel ist sehr mangelhaft: Ich frage im Mai per E-Mail im Hotel Essential Dorint nach einer Reservierung an, bekam aber keine Antwort. Daraufhin rief ich dort an und bekam die Auskunft, dass ich die Antwort erhalten würde . Aber leider kam auch nun nichts. Ich buchte dann gezwungenermaßen über booking.com ohne Frühstück, das solle man vor Ort machen. Als wir morgens in den Frühstücksraum gehen wollten, wurden wir nach der Zimmernummer gefragt. Statt aber das Frühstück auf die Zimmerrechnung zu buchen, mussten wir erst je 21,-€ bezahlen. An der Rezeption erklärte man uns dann auf Nachfrage sehr schroff, dass eine Buchung auf die Zimmernummer nicht möglich sei. Was in jedem anderen Hotel Standard ist, geht hier unverständlicherweise nicht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits im Vorfeld Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Haus erlebt haben. Wir bedauern, dass Ihre schriftliche Anfrage unbeantwortet blieb und auch nach telefonischer Rückfrage keine Rückmeldung erfolgte. Diese Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche und serviceorientierte Kommunikation. Ihre Schilderungen bezüglich der Abwicklung des Frühstücks und der damit verbundenen Bezahlweise haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen. Ihr Eindruck zum Service beim Frühstück sowie die Wahrnehmung von Kontrolle und Unruhe im Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Es ist keinesfalls unser Ziel, einen solchen Eindruck zu vermitteln, und wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation unwohl gefühlt haben. Ihre Hinweise zum Abräumen der Tische und zur Atmosphäre im Frühstücksbereich sind für uns wertvolle Rückmeldungen, an denen wir arbeiten möchten. Ihr Lob für die Sauberkeit des Hauses und die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels wissen wir zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmergröße und der Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unsere Angebote weiterhin kritisch zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr einfaches Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Funktionalität der Lüftungsanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung sowie zum Zustand des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und funktionierendes Zimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihr konstruktives Feedback zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts hilft uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen und unseren Standard zu hinterfragen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und die wertvollen Hinweise, welche uns helfen, unser Angebot und unsere Qualität für künftige Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

sauberes Hotel, freundlicher und hilfsbereite Mitarbeiter. Im dritten Stock Abflussgeruch, schlecht gelüfteter Flur. Frühstück sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für das Frühstück sowie die gute Erreichbarkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zum Geruch und der Belüftung im Flur des dritten Stocks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Hinweise zu den Kissen und der Ausstattung Ihres Zimmers mit Sitzgelegenheiten sind für uns wichtige Rückmeldungen, um unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu verbessern und das Gästeerlebnis weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sauber, freundlich und gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit unseres Hauses, die freundliche Atmosphäre und den unkomplizierten Empfang beim Check-in hervorheben. Ihr Lob für unser Team und die Anerkennung der ruhigen, gut ausgestatteten Zimmer bedeuten uns viel. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur verkehrsgünstigen Lage unseres Hotels, die Sie als besonders angenehm empfunden haben. Die Ausstattung Ihres Zimmers mit Wasserkocher und Föhn haben Sie als ausreichend positiv vermerkt, was uns zeigt, dass wir die richtigen Annehmlichkeiten für einen komfortablen Aufenthalt bieten. Wir schätzen Ihre Einschätzungen zum Service, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Erreichbarkeit sehr – Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin ein rundum angenehmes Hotelerlebnis zu schaffen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung sowie dem Service und der Zimmerausstattung zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihren Hinweis bezüglich der Lautstärke auf der Straßenseite und der Lichtverhältnisse in der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wenn ich in Köln bin gehe ich sehr gerne ins Dorint Hotel zum Übernachten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus regelmäßig für Ihre Übernachtungen in Köln wählen und sich rundum wohlfühlen. Ihre hervorragenden Bewertungen für die Verkehrsanbindung, die Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service bedeuten uns sehr viel. Ebenso freut uns Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses – Ihr Vertrauen ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung und Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses sowie den Zustand Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Service wissen wir zu schätzen. Ihr Lob bezüglich der Weiterempfehlungsbereitschaft bestätigt uns in unserem kontinuierlichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Ihre Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Unterstützung, um unsere Angebote und Standards weiterzuentwickeln und stetig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und sowohl die Verkehrsanbindung als auch die Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Von außen schick, aber abgewohnt und in sehr schlechtem Zustand.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers sowie dem Raumklima und der Atmosphäre nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum muffigen Geruch, zur Funktionalität der Lüftungsanlage und zum allgemeinen Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preisempfinden wissen wir als wertvolles Feedback einzuordnen. Ihr Hinweis auf die eingeschränkte Weiterempfehlung zeigt uns deutlich, wo wir uns noch steigern können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so ist es uns möglich, das Gästeerlebnis fortlaufend zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Great, very friendly staff and super convenient hotel. Just off the motorway and parking below the hotel makes it very easy to access. Lovely breakfast too. We had accessible room which had plenty of space. We stayed for a concert and it was ideally located.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted that you appreciated our friendly team, the easy accessibility, and the amenities of our hotel. We particularly appreciate your praise for the breakfast and the accessibility of your room. It's great to hear that you found our hotel's location ideal for attending the concert. We value your honest feedback, as it helps us to further improve our service and make our guests' experiences even more pleasant. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

A very good experience. Nice and professional staff. Excellent breakfast.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for sharing your experience with us and taking the time to provide detailed feedback. We are delighted to hear that you positively praised our service, our team, and our breakfast. The ideal location of our hotel also seems to have made your stay a pleasant one – we are particularly pleased about this. We take your comments about the condition of the bathroom and the noise level of the ventilation seriously and thank you for this valuable feedback. Feedback from our guests helps us work on targeted improvements and further enhance quality. We would be delighted to welcome you back and ensure you have an equally pleasant stay. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die unmittelbare Anbindung an die Linie 1 als ideal empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen für die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu ermöglichen und auf hohem Niveau zu arbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

verkehrsgünstige Lage und dank Straßenbahnlinie 1 ist die Innenstadt auch zu Stoßzeiten gut zu erreichen. Mich hat außerdem gefreut, dass Ihre Preise noch "normal" waren, während die Innenstadt-näheren Hotels aufgrund einer Messe ihre Preise verdoppelt hatten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage und die gute Anbindung an die Innenstadt zu schätzen wissen. Ebenso sind wir erfreut, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Messeaufenthaltes positiv hervorheben. Für Ihren Hinweis bezüglich der Hellhörigkeit Ihres Businesszimmers möchten wir uns herzlich bedanken. Wir wissen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr zu schätzen, denn diese ermöglicht es uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Es tut uns leid, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse nicht vollkommen ungestört gefühlt haben. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit sowie der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders und sehen es als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Lage gut, Zimmer winzig, Dusche nicht zeitgemäß! Ein nicht eingenommenes Frühstück (2Personen) wurde bisher nicht Zurück überwiesen, weil es angeblich nicht möglich wäre(wie bitte?) Insgesamt nur 3‘

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels sowie die gute Verkehrsanbindung hervorheben und Sie mit der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers sowie dem Zustand des Badezimmers und der Dusche nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Ausstattung ist für uns eine wichtige Rückmeldung und wird in unser Qualitätsmanagement einbezogen. Wir verstehen Ihren Ärger über die nicht erfolgte Rückerstattung des nicht genutzten Frühstücks und nehmen Ihren Hinweis zur Abwicklung dieser Angelegenheit sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Service an der Rezeption hilft uns, die Abläufe und die Betreuung unserer Gäste weiter zu hinterfragen. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Sachverhalt bzgl. des Frühstückes prüfen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Ich komme wieder ;)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die ruhige Lage und die günstige Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers zugesagt hat, freut uns besonders. Den Wunsch nach einem Kühlschrank nehmen wir gerne aufmerksam auf. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

great, very kind personal, satisfying breakfeast

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were satisfied with the service provided by our team and the breakfast. It is especially nice that you highlighted the friendliness of our staff and the cleanliness of your room – we really appreciate that. We are pleased that you enjoyed the comfortable beds, the room amenities, and the good transport links. Your praise motivates our team to continue to create a pleasant stay for all our guests. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Top

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und der verkehrsgünstigen Lage rundum zufrieden waren. Ihr besonders positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als große Motivation für das gesamte Team an. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren aufmerksam zur Kenntnis. Es handelt sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Anlage. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm in Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Great. No problems or issues.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback and the wonderful praise. We are delighted that you were completely satisfied with your stay and had no complaints. We are also particularly pleased that you rated our rooms, cleanliness, and service so highly. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten und danken Ihnen für die Offenheit Ihrer Rückmeldung. Die Bewertungen zu Service, Zimmerausstattung und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass diese Aspekte einen wichtigen Einfluss auf Ihr Wohlbefinden haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben, um Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und besonders die Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum überzeugen konnten. Ihr Lob zu den Zimmern und zur Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen, ebenso Ihre positive Rückmeldung zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihren Hinweis bezüglich der Parkticket-Abrechnung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass es komfortabler wäre, das Parkentgelt direkt über die Hotelrechnung abzuwickeln, und bedanken uns für Ihren offenen Hinweis, der uns hilft, interne Abläufe immer wieder zu prüfen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Super Frühstücksbüffet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Frühstücksbüffet besonders positiv hervorheben. Auch die guten Bewertungen für die Verkehrsanbindung, Sauberkeit und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr positives Gesamterlebnis ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, unseren Standard zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Hotel gut ,Personal sehr gut ,saubere Zimmer,nu Parkplatz 25 euro teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Ihre Anerkennung in diesen Bereichen bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung und den Zimmern freut uns sehr. Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zur Temperatur im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Rückmeldungen zu den Parkgebühren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Verkehrsanbindung sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu behalten. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur guten Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Ihre Frage zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Im Zimmer befindet sich ein Regler um die Zimmertemperatur zu steuern. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Besuch an. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes DreiSterneHotel. Aufmerksamer Service..

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren aufmerksamen Service positiv hervorheben. Besonders schön ist es auch zu sehen, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin ein angenehmes und serviceorientiertes Hotelerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles soweit okay, aber stundenlang in einer Schlange stehend auf den Bezug des Zimmers zu warten, geht gar nicht, auch wenn der Check in offiziell erst ab 15 Uhr ist. Wenn so viele Gäste erwartet werden, sollte man flexibel organisieren und das Reinigungspersonal verstärken!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage mit der guten Anbindung an die Linie 1 sowie die Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie beim Check-in eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Wir verstehen, dass das lange Stehen in einer Schlange vor dem Bezug des Zimmers eine große Unannehmlichkeit darstellt und Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis auf eine flexiblere Organisation und zusätzliche Unterstützung durch das Reinigungspersonal ist für uns sehr wertvoll, um unsere Abläufe rund um stark frequentierte Anreisetage noch effizienter zu gestalten. Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Zimmersafe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit ein abschließbares Schließfach an der Rezeption zu mieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Funktionell, empfehlenswert

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Gesamteindruck zufrieden waren, erfüllt uns ebenfalls mit Freude. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere im Hinblick auf den Zustand der Dusche. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Ausstattung weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung zufrieden waren und auch Aspekte wie Sauberkeit und Service eine durchschnittliche Bewertung erhalten haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Komfort und vor allem zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Aufenthalt noch mehr von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Good.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your review. We are pleased that you were overall satisfied and particularly appreciated the cleanliness and amenities of your room. Your feedback helps us continuously improve our service and make our guests' stays as pleasant as possible. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses hervorheben und mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das Frühlingsangebot freut uns, da wir Wert darauf legen, unseren Gästen attraktive Möglichkeiten zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zur Sanitäreinrichtung und deren Zustand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Standard kontinuierlich zu sichern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Das Tages- und Nachtpersonal war sehr freundlich, kompetent und überaus hilfsbereit. Alle Bereiche sind sehr sauber und in einem sehr guten Allgemeinzustand.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und wertschätzende Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams als auch mit der Sauberkeit und dem Zustand sämtlicher Bereiche unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen die Zimmerausstattung, das bequeme Bett sowie die Details wie der Kosmetikspiegel und die Wärmelampe im Bad positiv aufgefallen sind. Dass die Größe und Ruhe des Zimmers für Ihren Aufenthalt ideal waren, lesen wir mit Freude. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Reinigungsteam sowie den erstklassigen Zustand der Hand- und Badetücher. Ihre Anmerkungen zur Temperatur im Zimmer und der Bedienung der Klimaanlage, insbesondere in Zimmer 407, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese zum Anlass nehmen, um den Komfort weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sogar übertreffen konnten. Auch dass Sie die verkehrsgünstige Lage und die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln als vorteilhaft empfunden haben, freut uns sehr. Ihr umfassendes Feedback ist für uns eine besondere Motivation, weiterhin ein hohes Qualitätsniveau und erstklassigen Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ein in die Jahre gekommenes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage hervorheben und mit der Erreichbarkeit zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung und der Zustand des Zimmers sowie die Geräuschkulisse durch die Straßenseite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis auf die Modernität unserer Zimmer und die Lautstärke ist für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ihre offen geäußerten Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Einfluss auf Ihre Empfehlung hat. Wir bedanken uns für Ihre Ehrlichkeit, da sie uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu reflektieren und zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Insgesamt sind wir zufrieden. Nur der Tiefgaragenparkplatz für 1,25 Tage 50 Euro war "Wucher"

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die gute Anbindung sowohl an die Autobahn als auch die öffentlichen Verkehrsmittel positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Komfort des Betts sowie unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Zimmergröße und Ihr Wunsch nach einer separaten Garderobe sind für uns wichtige Hinweise, die wir aufmerksam aufnehmen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Anlage handelt. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles in allem ein nettes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die Nähe zur Straßenbahnhaltestelle für Sie von Vorteil war. Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Unterstützung, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers als auch mit der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Eindrücke zur hervorragenden Verkehrsanbindung und zur schnellen Erreichbarkeit der Straßenbahn wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihr Lob für den Service, die ständige Besetzung der Rezeption sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das engagierte Frühstückspersonal freut uns sehr. Dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben, bestärkt uns zusätzlich in unserem täglichen Engagement. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bei passender Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles war sauber. Das Personal war sehr nett.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das komfortable Bett und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Service kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten. Ihre Rückmeldung zur Heizung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Danke, dass Sie uns diesen Hinweis geben, damit solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden können. Auch bei hoher Sorgfalt kann es bedauerlicherweise passieren, dass kleine Details wie das erwähnte Haar übersehen werden. Wir entschuldigen uns für diesen Umstand und danken für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Hotel ist o.k. Garage zu teuer!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, Sauberkeit, dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren.. Ihre Anmerkung zur Garage und den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Auch Ihr Hinweis bezüglich eines zweiten Stuhls im Zimmer hilft uns, unsere Ausstattung weiter zu optimieren. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles bestens

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die gute Verkehrsanbindung, die Zimmerausstattung sowie unseren Service positiv hervorheben. Für den Hinweis zur Sauberkeit des Badezimmers danken wir Ihnen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt, und werden diesem Punkt nachgehen, um unseren Qualitätsstandard weiter zu sichern.ir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles gut Parkhaus etwas eng

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zum Check-in und zur Enge des Parkhauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um unsere Abläufe weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste zukünftig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Etwas in die Jahre gekommen, aber man kann auch nicht immer alles auf dem allerneuesten Stand haben, muss ja auch bezahlbar bleiben so ein Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als preislich angemessen und insgesamt positiv empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit sowie die Erwähnung, dass unser Team Ihnen stets freundlich und hilfsbereit begegnet ist – das ist uns ein großes Anliegen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zur Geräuschsituation nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die technischen Annehmlichkeiten wie das Suitepad im Zimmer zugesagt haben und dass Sie die Lage zur Autobahn als vorteilhaft wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in insgesamt guter Erinnerung und würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel weiterempfehlen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Von der Zimmerkategorie enttäuscht, bei der Buchung wurde Blick in den Garten angeboten, von Kellerfenstern war keine Rede. Preis für diese Zimmer überteuert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich schildern und sich die Zeit für eine differenzierte Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gebuchten Zimmerkategorie und insbesondere mit dem Blick sowie der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die Zimmer sind zur Straßenseite oder zum Innenhof gelegen. Dass es beim Check-in zu längeren Wartezeiten kam, bedauern wir ebenfalls. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie den Einsatz unseres Kollegen dennoch positiv hervorheben. Auch auf Ihre Anmerkung zur Funktionalität des Schrankbereichs gehen wir ein – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die hervorragende Anbindung unseres Hauses sowie die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit des Reinigungspersonals positiv bewerten. Dass auch unser Serviceteam beim Frühstück sowie der reibungslose Ablauf beim Check-out einen guten Eindruck hinterlassen haben, freut uns sehr. Ihre Hinweise tragen dazu bei, unsere Qualität und unseren Standard weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein Zimmer bieten können, das noch besser Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, den Zimmern sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Auch unser Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis konnten bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen. Ihr positives Feedback und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ungemütlich, aber zweckmäßig. Für eine (wenn möglich) kurze Nacht vielleicht ok, aber auch nur aus Mangel an Alternativen. Frühstück/Frühstücksraum davon ausgenommen. Check-in: 15 wartende Gäste, 1 Mitarbeiter - schwach!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten beim Check-in und im Hinblick auf die Sauberkeit Ihres Zimmers erlebt haben. Die von Ihnen beschriebenen Zustände entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Hygiene und Gästekomfort. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte im Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Schade, dass Sie sich nicht gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Ebenso bedauern wir, dass es beim Service durch das unangekündigte Betreten Ihres Zimmers zu einer Störung gekommen ist. Auch auf einen erholsamen Schlaf unserer Gäste legen wir größten Wert, und Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um zukünftige Abläufe zu optimieren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir und nehmen sie zum Anlass, unsere Standards weiter zu hinterfragen. Wir hoffen, dass Sie das Frühstück und den Frühstücksraum dennoch positiv in Erinnerung behalten konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

da wir schon seit 15 Jahren ca 8-15 Mal jährlich in das Hotel kommen, und fast schon auf jeder Etage in den meisten Zimmern übernachtet haben, können wir getrost sagen, alles perfekt! Zimmer, Frühstück, Freundlichkeit alles top????

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr jahrelanges Vertrauen in unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl mit den Zimmern als auch mit unserem Frühstücksangebot stets rundum wohlfühlen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr langjähriges Interesse und Ihre regelmäßigen Aufenthalte sind für uns etwas ganz Besonderes. Wir verstehen Ihre Bewertung als Anerkennung und Ansporn zugleich, unsere Qualität auf diesem hohen Niveau zu halten. Vielen Dank, dass Sie uns nun schon so lange die Treue halten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die hervorragende Anbindung unseres Hauses an den öffentlichen Nahverkehr hervorheben und mit dem unkomplizierten Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders schön ist auch, dass die technische Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Größe des Zimmers und zum Zustand der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre unterstützen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir sind mittlerweile bestimmt schon 7 mal oder mehr in diesem Hotel gewesen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Bastian Roesch,herzlichen Dank für Ihr Feedback und uns so häufig Ihr Vertrauen schenken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der guten Erreichbarkeit, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung unserer Zimmer grundsätzlich zufrieden sind. Ihr langjähriges Interesse und Ihre regelmäßigen Besuche wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zum Zimmerwunsch und dem Aufpreis für die ruhigeren Zimmer zur Hof- oder Gartenseite nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Straßenverkehr zeitweise als störend empfunden werden kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihre Meinung wichtig ist und wir stetig daran arbeiten, unseren Gästen ein ausgewogenes Verhältnis von Leistung und Preis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut, sehr teure Tiefgarage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Zimmer sowie unser Service Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit der Toilettenspülung und zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Ihr Feedback nutzen wir, um die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und Verbesserungen zu prüfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, den Zimmern sowie der Sauberkeit zufrieden waren und auch unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback zu diesen Punkten ist für uns besonders wichtig, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung positiv bewerten und auch mit der Funktionalität sowie der Sauberkeit des Zimmers grundsätzlich zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Parkgarage unverhältnismäßig teuer!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Parkgarage aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass die Parkgebühren für Sie als hoch empfunden wurden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den Service positiv erwähnen und auch die Verkehrsanbindung des Hotels hervorheben. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Komfort der Zimmer nehmen wir gerne auf, um unser Angebot weiter zu prüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut , sehr freundliche Bedienung Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und mit der Sauberkeit sowie dem Service im Haus zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerlage. Ihr Wunsch nach einer schöneren Aussicht ist nachvollziehbar, und wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um Ihr Wohlbefinden bei zukünftigen Aufenthalten weiter zu steigern. Auch die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn wissen viele unserer Gäste sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie dies ebenso als Vorteil empfunden haben. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anregungen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr sauber, freundliches Personal. Wartezeit beim Check in und check out viel zu lange.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung und der Ruhe Ihres Zimmers sowie mit unserem freundlichen Personal rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung und den Service positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den längeren Wartezeiten beim Check-in und Check-out sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

it was ok, parking in the garage is to expensive.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for sharing your impressions with us and taking the time to write a review. We regret that you were dissatisfied with the price of parking in the parking garage. Please note that this is a public, paid underground car park. We are also sorry to hear that you felt the condition of the room was in need of renovation and that the service did not meet your expectations. Your comments are very valuable to us, as we always strive to provide our guests with a pleasant experience and to drive improvements. Thank you again for your honest feedback. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel für eine Nacht, mehr als 2-3 nicht so gut. Gutes Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Gast ,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Verkehrsanbindung positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Zimmern zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Nacht bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, den Zimmern und deren Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Personal sehr freundlich und bemüht, konnte aber die Mängel nicht kompensieren

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Personals positiv hervorheben. Unser Team ist stets bestrebt, das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lautstärke des Ventilators und die Kommunikation beim Check-in hinsichtlich der Verbindungstür nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso entschuldigen wir uns für den Zustand des Badezimmers. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen, wo es nötig ist. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung und den Zimmern zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie eine lange Wartezeit beim Check-in erleben mussten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden dieses Thema intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles okay

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer sowie mit unserem freundlichen und kompetenten Service zufrieden waren. Auch wenn Sie die Verkehrsanbindung nicht genutzt haben, freut es uns, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, den Zimmern und deren Ausstattung zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, Ihnen den Service und die Sauberkeit bieten zu können, die Sie verdienen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alt und schlecht

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Sauberkeit unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu überprüfen und zu optimieren, um jedem Gast eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Personal ist super freundlich!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das personal in positiver Erinnerung behielten. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Minibars in den Zimmern. Gerne können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Altes Hotel, das verwohnt ist und dringend renovierungsbedürftig ist.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen und stets unser Ziel ist. Wir sind bekannt für unsere Lage zum Stadion. Gerne empfehlen wir Ihnen unser Schwesterhotel, das Dorint Hotel am Heumarkt. Dies liegt in der Innenstadt und ist in der Nähe des Hauptbahnhofes. Aufgrund einer Systemumstellung kam es an der Rezeption zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf einen baldiges nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sauber und ordentlich

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Normales Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise. Grundsätzlich ist die Rezeption 24 Stunden besetzt. Wir vermuten, dass es sich hier um ein Missverständnis handelt und der Mitarbeiter aufgrund eines Gästewunsches nicht am Platz war. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Die Zimmer sind zusätzlich mit einer Kaffee-& Teezubereitungsmöglichkeit ausgestattet. Gerne sprechen Sie uns bei einer nächsten Reservierung an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr schönes Hotel. Für die dritte Person ist der Schlafsessel wirklich nicht geeignet. Hier sollte nachgebessert werden. Persönlich finde ich ein Frühstück für 21€/P. nicht in Ordnung und viel zu teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis zum Schlafsessel und werden dies prüfen. Sofern Sie das Frühstück bereits bei Zimmerbuchung mit reservieren, genießen Sie einen Preisvorteil. Sprechen Sie uns gerne bei der nächsten Reservierung an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel, jedoch hat der Check-In und Check-Out sehr lange gedauert

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer der Business-Kategorie. Es handelt sich hierbei um unsere größten Zimmer. Sprechen Sie uns gerne bei der nächsten Reservierung an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen und befinden sich auf den Etagen 1 bis 3. Sprechen Sie uns gerne bei einer nächsten Reservierung an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. gerne sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Man fühlt sich im Hotel sehr wohl.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Schönes Hotel, super nettes Personal, sehr gute Anbindung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gut. Passt alles.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und würden uns über einen nächsten Besuch Ihrerseits sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alle sehr freundlich: der Empfang, Service, Housekeeping.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit besonders hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wir waren sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter super nett, man hört den Verkehr kaum. Man ist innerhalb von wenigen Minuten bei der Haltestelle. Parken kann man in der Umgebung auch ganz gut kostenlos. Wirklich rundum zufrieden waren wir!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ok. Die Zahlung des Zimmers direkt bei Anreise war allerdings sehr unnötig. Ging früher auch bei Abreise. So haben wir im Hotel eben nichts mehr konsumiert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Alles unsere Gäste, welche nicht im Vorfeld bezahlt haben, zahlen bei Anreise. Eine separate Abrechnung des zusätzlichen Verzehrs ist möglich. Wir würden uns über einen weiteren Besuch bei uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ein paar Ameisen liefen durchs Zimmer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre wertvollen Hinweise. Die Haustechnik wurde bereits informiert. Wir werden das TV Programm prüfen, jedoch ist lediglich der erste Senderplatz mit dem Hotelinfokanal belegt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich war wie immer sehr zufrieden ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten. Wir hoffen auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Gerne sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch an oder melden sich per E-Mail bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr angenehme Atmosphäre

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Gerne sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch an oder melden sich per E-Mail bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gesamtnote ausreichend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot positiv bewerten. Die Hotelzimmer sind mit unterschiedlichen Bettentypen ausgestattet. Gerne sprechen Sie uns bei einer nächsten Reservierung an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen zu den Punkten Qualität und Sauberkeit hervor, um hier Optimierungsmöglichkeiten festzustellen. Gerne sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an oder senden uns eine separate E-Mail. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider gehen aus der Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider gehen aus der Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut, Zimmer funktional, Größe gut, sehr sauber. Preislich oft etwas teuer, Tiefgarage VIEL zu teuer für die Lage. Gemütlichkeit fehlt ein wenig (auf den Zimmern und im Sitzbereich an der Bar bzw. an der Rezeption. Da hat man eher Bahnhofshallen-Charakter. Nicht so schön, um Abends dort noch ein Getränk zu trinken.).

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. In der Lobby finden Sie diverse Sitzgelegenheiten, zahlreiche Blumen und farbliche Akzente, sowie neue Lampen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Insgesamt gutes Hotel für Geschäftsreisen. Frühstück war schon mal etwas besser sortiert, auch dass es keinen Filterkaffee mehr gibt, ist nicht schön. Aber es ist immer noch ausreichend. Rezeption freundlich, aber langsam, wenn lange Schlange, könnte eine zweite Person hinzukommen. Dass man bei der Nutzung der Tiefgarage die Gebühren nicht mehr an der Rezeption begleichen kann, bzw. eine Dauerkarte bekommt, wenn man mehrere Tage ein- und ausfährt, ist sehr ärgerlich. Man muss jeden Tag am Automaten bezahlen, wenn man Termine hat, ist das eine wirklich sehr unnötige Verzögerung.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt. Daher ist die Gebühr bei Ausfahrt an der Rezeption oder dem Kassenautomaten zu entrichten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr ordentlich und sauber und man hat sich daran gehalten , dass ich mein Zimmer nicht geputzt haben wollte Leider konnte ich den dafür erhaltenen Gutschein an der Bar nicht einlösen , da diese am Wochenende geschlossen hat …?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Den Getränkegutschein dürfen Sie gerne außerhalb der Öffnungszeiten unseres "Em Veedel Restaurant+Bar" an der 24 Stunden besetzten Rezeption einlösen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr gut und das Personal sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir würden uns sehr über einen nächsten Besuch Ihrerseits freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Best Staff Ever, Specially The reception guys ♥️

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive review and your kind words about the staff. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Kleines Hotel in verkehrsgünstiger Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zum Personal. Darüber freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Relativ unscheinbar von außen aber schick in der Lobby

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

very friendly staff, quiet room if facing backside of building. Overpriced during exhibition period

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback and the time you took. We are very pleased with your positive comments about the staff and thank you for your openness. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

I have visited the Hotel many times this year. This time was awful. The smell of the room and also I was assigned a room with individual beds, after requesting many times a room on the second or third level with a double bed.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback and the time you took. We thank you for your open words and regret that we were unable to provide you with the guest experience we strive for. We would be delighted if you would give us another chance. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Das Zimmer ist sehr schön und alles ist sehr sauber. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist gut, alles ist gut organisiert. Ihr Hotel kann man weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Great hotel with great staff and location my room specifically was awful

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We regret that we were unable to provide you with the guest experience we strive for. It's a shame you didn't contact us when you arrived. We would have liked to offer you a room change. We thank you for your valuable feedback and would be delighted if you would give us another chance to show you that we can do better. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ich habe selten so nettes Personal erlebt. Ganz großes Lob! Wir waren allerdings enttäuscht, dass an einem Samstagabend das Restaurant und die Bar geschlossen waren.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positiv Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir danken ihnen für Ihre freundlichen Worte. Bitte beachten Sie, dass unser "Em Veedel Restaurant+Bar" montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet hat. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alle freundlich, alles da. Alles gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Beantwortung der Umfrage. Bitte melden Sie sich gerne per E-Mail an der Rezeption bzgl. der Fundsache und teilen die Marke mit. Gerne möchten wir dann erneut intern sprechen und Ihnen eine entsprechende schriftliche Rückmeldung geben. Vielen Dank. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr über einen nächsten Besuch Ihrerseits freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Unser Aufenthalt war sehr schön. Das Personal war sehr freundlich. Lediglich die Bezahlung des Parkplatzes in der Tiefgarage hat uns verärgert. Wir waren keine 24 Stunden bei Ihnen und waren am Anreisetag abends mit Auto noch einmal unterwegs. Wir haben für den ersten Aufenthalt von 1,5 Stunde 7 Euro bezahlt. Dann noch einmal von in der Nacht 1 Uhr bis 9 Uhr 25 Euro. In anderen Hotels bezahlt man 1x die Tagesgebühr für den Parkplatz und kann trotzdem mit dem Auto zwischendurch noch einmal den Parkplatz verlassen und wieder kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Die Bezahlt erfolgt entweder an der 24 Stunden besetzten Rezeption oder am Kassenautomat der Tiefgarage. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis bzgl. des Duschkopfes. Wir werden dies direkt prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Besonders die Mitarbeiter sind alle sehr freundllich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal in positiver Erinnerung behielten. Wir uns sehr über einen nächsten Besuch ihrerseits freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Für unsere Zwecke war das Hotel sehr gut, es gab auch ein gutes Frühstück.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles im ganzen wie immer Top das Frühstück Buffet sehr gut leider am Wochenende das Hotel Restaurant /Küche geschlossen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles top!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Personal freundlich, Zimmer ausreichend, Frühstück und Restaurant ok

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Hinweise. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie das Personal positiv bewerten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Not so good. Room was not so good, cold and no hot water. Had to be moved to a room on the upper floor was so much better. seems booking.com get the poor rooms

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your review. We are very sorry that we were unable to provide you with the guest experience we strive for. Please note that it makes no difference which provider you booked with. This is irrelevant for room allocation. You booked an Essential room, and this was assigned to you. We understand from your review that after being upgraded to a Superior room at no extra charge, the water supply did not cause any problems. The first room has also already been checked by our building services department. We would be pleased to welcome you again. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles in allem gut, jedoch etwas in die Jahr gekommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Minus bis neutral

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. In diesen Zimmern finden Sie eine Kaffee-& Teezubereitungsmöglichkeit. Darüber hinaus können Sie sich gerne Wasserkocher an der 24 Stunden besetzten Rezeption ausleihen. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte zum Personal. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Frühstück gut, Verkehrsanbindung gut, Tiefgarage sehr eng. Wir haben um einen Zimmerwechsel gebeten, da wir während unserem Aufenthalt nicht schweigen wollten. Ein anderes Zimmer in der gebuchten Preiskategorie gab es nicht mehr. Man hat uns ein Downgrade auf ein normales Doppelzimmer angeboten, den wir angenommen haben, in dem Bewusstsein, ein Downgrade unsererseits ist ein Entgegenkommen und natürlich würden wir auch nur den günstigeren Zimmerpreis bezahlen. Leider weit gefehlt, wir haben alle Nächte in dem kleineren Zimmer verbracht und durften das große teure Zimmer bezahlen. Der Azubi beim auschecken war zwar nett aber völlig überfordert... Über den falschen Namen auf der Rechnung und dem Willkommenskärtchen möchte ich erst gar nicht sprechen. Bei so einer Abzocke kommt dieses Hotel leider nicht mehr für uns in Frage und wir werden es bestimmt auch nicht weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir standen bereits per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und möchten auch hier die Gelegenheit nutzen unser Bedauern mitzuteilen. Sie hatten bereits vor Ort auf das zweite Zimmer ein kostenfreies Upgrade erhalten. Das Zimmer war in Verbindung mit dem Bonusprogramm gebucht. Somit läuft die Zimmerreservierung auch auf den Teilnehmer des Bonusprogramms. Demnach steht dieser Name auf dem Willkommenskärtchen und auf der Rechnung. Hier können wir keinen Fehler unsererseits feststellen. Gerne wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Reservierung an die Reservierungsabteilung. Dann ist auch sichergestellt, dass die korrekten Angaben vorliegen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Hotel in die Jahre gekommen, aber alles sehr sauber und tolles, zuvorkommendes Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte zum Personal. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles sehr gut. Es war das erste mal, dass ich in einem Essential übernachtet habe!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns über einen nächsten Besuch Ihrerseits freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Er Empfang war sehr nett und hilfsbereit, auch beim Auschecken war das Personal top

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Worte zum Personal, das freut uns sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Schuhlöffel, Rasierer, Zahnputzsets, und Wattestäbchen sind zwar nicht standardmäßig in den Zimmern zu finden. Diese Artikel haben wir aber vorrätig und können Sie kostenlos an der Rezeption erhalten. Gerne sprechen Sie die Kollegen der 24 Stunden besetzten Rezeption an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your review and the time you have taken. We would be delighted to welcome you again. Kind regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback bzgl. der Speisekarte und werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Die Zimmer sind garantiert bezugsfertig ab 15 Uhr. Sofern Sie früher anreisen möchten, so ist der Bezug gegen Aufpreis möglich. Alternativ empfehlen wir Ihnen die Teilnahme am kostenlosen Dorint-Bonusprogramm. Hier erhalten Sie den frühen Check in kostenfrei und nach Verfügbarkeit. Sprechen Sie uns gerne an und wir erläutern Ihnen die weiteren Benefits. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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alles prima

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und hoffen auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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I am confused why a staff stop me to use a tea cup to get water. He ask me to change the water cup. How rude it is! What is the difference? The tea cup is a bit bigger than the wat cup.

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for your review. We thank you for your frank words. We suspect a misunderstanding here. Water glasses have no handle and are thin-walled. The tea glasses with handles, which are thick-walled, protect you from scalding. We would be happy to receive your next visit. Kind regards, your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Hotel ist ausgezeichnet für Kurzbesuche. Alles ist funktional und sauber. Gutes Preis - Leistungsverhältnis.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir hoffen auf einen baldigen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Einfach und zweckmäßig ausgestattet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir konzentrieren uns auf die Essentials: guter Schlaf, gutes Frühstück und dazu nette Gastgeber sein. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gut. Ich hatte nichts zu bemängeln.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wie schon gesagt ein in de Jahre gekommenes Hotel aber sehr sauber, , sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück. Für Kurzaufenthalte immer zu empfehlen. Eine Preisanpassung wäre empfehlenswert. 140 Euro pro Nacht ist zu teuer. Auch wenn der FC zu Hause spielt oder eine relativ kleine Messe in Köln statt findet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal und das Frühstück positiv bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gute Matratze! Der Duschkopf könnte ausgetauscht werden. Das Duscherlebnis ( Strahl ) ist mittelmäßig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis. Dies werden wir direkt prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen auf einen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine weiteren detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen auf einen baldigen nächsten Besuch Ihrerseits. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Prima hotel, echter men zou ook 2 tot 4 laadpunten voor de auto moeten hebben.

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Dear guest, thank you for your review and the time you took. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Kind regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Die Frühstücks Mitarbeitererin rennen gestresst um die Tische schnell abzuräumen. Man fühlt sich unter Zeit drück. Die Gäste können selbst der Tisch abräumen dafür das vor Ort ein Etagegwagen steht.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und bedauern es sehr, dass es aufgrund von einem erhöhten Gästeaufkommen zur Stoßzeit zu Wartezeiten gekommen ist. Es ist nicht gedacht, dass Gäste die Tische selbst abräumen, vielen Dank aber für die Idee. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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ich habe beim Einfahren ins Parkhaus die Gebühren überlesen. 25 € für eine Nacht ist mE völlig überteuert in dieser Gegend, zumal man 200m weiter problemlos kostenfrei (und anständig) parken kann. Als ich beim Check In fragte, wie die Abwicklung des Parktickets sei, wenn ich mehrfach am Tag ein- und ausfahren will, wurde mir gesagt, das Parkhaus sei öffentlich und habe einen anderen Betreiber. Auf der Quittung des Parktickets steht dann aber dick "Essentials by Dorint", also musste ich mich schon sehr wundern ...

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir bedauern das Missverständnis und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu7 dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Very good experience. We come back to this hotel every time we pass Köln.

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Dear guest, thank you for your positive review. We are very pleased that we were able to provide you with the guest experience that we want for all our guests and that we were able to meet your expectations. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles in Ordnung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen und das wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wir haben uns super wohl gefühlt. Kommen gern wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Die Haltestelle Mohnweg befindet sich 3 Gehminuten vom Hotel und ist direkt an der beleuchteten Hauptstraße gelegen. Wir gehen hier von einem Missverständnis aus. Gerne sprechen Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption an, das Team erklärt Ihnen gerne den direkten Weg. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Gerne können Sie Getränke und Snacks käuflich an der Rezeption erwerben. An unserer Rezeption finden Sie Mitarbeiter verschiedener Nationalitäten. Wir sind stolz, dass sich unsere Mitarbeiter in den verschiedensten Sprachen ausdrücken können. Alle Mitarbeiter beherrschen zudem die deutsche Sprache. Es tut uns Leid, sollte es den Eindruck erweckt haben, dass es Verständnisprobleme gäbe. Wir sind uns sicher, dass sich die Situation vor Ort klären ließ. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Katastophal. Abends bei der Anreise waren Staubsauger und Reinigungswagen im Weg. Nur um festzustellen das das Zimmer ungeeignet ist. Also Bonus bin ich über das Kabel gestolpert und habe seit dem mit Schmerzen zu kämpfen. Auch ist die Eingangssittuation alles andere als Barrierefrei.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Das Reinigungspersonal achtet zu jeder Uhrzeit darauf, dass Staubsauger und Wagen lediglich auf einer Seite des Ganges stehen. Schade, dass Sie den Vorfall so nicht gemeldet haben. Es tut uns Leid, sollten Sie sich verletzt haben. Es gibt zwei Hoteleingänge. Einer mit Treppe und daneben führt eine Rampe zum zweiten Eingang. Sie buchten online eines der Essential Zimmer und nicht explizit das behindertengerechte Zimmer. So kam es leider bei Check In dazu, dass man Ihnen, wie beim Drittanbieter gebucht, das vermeintlich falsche Zimmer zuteilte. Es freut uns, dass das Zimmer noch verfügbar war und ein Zimmerumzug möglich war. Sollte ein Gast im Badezimmer des behindertengerechten Zimmers den Notschalter betätigen, so ertönt an der 24 Stunden besetzten Rezeption ein Alarm und das Team kann vor Ort Unterstützung leisten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr freundliches Personal! Straßenbahnhaltestelle wenige Minuten vom Hotel entfernt. Sehr gutes Frühstück, viel Auswahl!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie das Frühstück so positiv bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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ein ruhiges Zimmer! :)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Standard but nothing special. Good location near public transport and nice garage underneath the hotel with small entry.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive review. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir haben eine Nacht dort verbracht- auf Durchreise - war soweit ok.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte zum Personal. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Temperatur im Zimmer nicht steuern konnten. Schade, dass Sie sich nicht gemeldet haben, gerne hätte das Personal Sie bei der Bedienung unterstützt oder einen Zimmerumzug angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden, komme immer wieder gerne hierhin zurück.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut geeignet für einen Kurzaufenthalt Gute Umsorgung während des Frühstücks Gute Bahnanbindung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Prima Hotel, sehr nettes zuvorkommendes Personal. Schönes Frühstücksbuffet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Einwandfrei. Mam bekommt genau das, was man erwartet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Leider dreckiges Zimmer erhalten mit Haaren im Bett auf dem Fußboden und im Badezimmer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass das Zimmer nicht vollständig sauber war. Die entspricht nicht unserem Standard. Schade, dass Sie sich nicht an der 24 Stunden besetzten Rezeption gemeldet haben. Gerne hätten wir Ihnen trotz Spätanreise einen Zimmerumzug angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes und günstiges Hotel, perfekt für eine Nacht oder ein Wochenende in Köln.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles ok und den Ansprüchen entsprechend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Immer wieder als Hotel, wenn wir nach Köln kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Prima, uitstekend voor een weekendje er tussenuit.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive review. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ein gut gelegenes Hotel, in dem man bestens unterkommt, um Köln zu erkunden oder beruflich zu übernachten

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zimmer und Service ok Keine Bar keine Restauration —-> ungemütlich!!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Grundsätzlich ist unser "Em Veedel Restaurant+Bar" montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Während Ihres Aufenthaltes war lediglich mittwochs innerhalb der Adventszeit geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Die aktuellen Sonder-Öffnungs- und Schließzeiten finden Sie auf unserer Homepage, in der Reservierungsbestätigung und dem Suitepad-der digitalen Gästemappe im Zimmer. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Black Friday hat sich gelohnt- aus einer günstigen Alternative wurde ein Glücksfall! Das Tagungshotel, wo ich untergebracht werden sollte, war nicht so schön und viel zu überteuert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zum Personal. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommen, aber ordentliches Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes Preisleistungsverhältnis, ausser 25€ pro Tag in der Tiefgarage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank führ Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

It was great, I made a couple of new friends and the experience overall was lovely!

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your second review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles war zu unserer Zufriedenheit Das einzige sind die Parkgebühen 25 Euro pro Tag schon der Hammer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel, wenn man im Kölner Westen zu tun hat. Gute Schallisolierung, bei offenem Fenster allerdings laut (Verkehrsstraße). Gute Verkehrsanbindung mit Straßenbahnhaltestelle in der Nähe.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zeer goede plek voor bezoek aan Keulen. Parkeren erg duur.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We are very pleased that we were able to meet your expectations. Please note that the underground car park is a public, paid garage. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Zeer prettig verblijf gehad in een goed verzorgd hotel met prettig personeel

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr nettes und freundliches Hotel, wo man beachtet wird.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ich fühle mich jedesmal sehr wohl, das Zimmer und das Bad ist sauber und das Frühstück sehr reichhaltig. Das Personal ist sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles war super! Aber sehr sehr teuer für ein einfaches Hotel…

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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von mir eine empfehlung für kurzaufenthalte

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Very clean friendly hotel staff were very helpful

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback. We are very pleased that we were able to provide you with the guest experience that we want for all our guests. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Klein, „angestaubt“, unmodern, habe mich nicht wohl gefühlt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass unser "Em Veedel Restaurant+Bar" montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet hat, so auch während Ihres Aufenthaltes. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Sprechen Sie das Personal sehr gerne an. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Haus macht einen gepflegten Eindruck

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Die Preise können Sie den Buchungsportalen, der Buchungsbestätigung und dem Preisschild an der Tiefgarageneinfahrt entnehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schönes , sauberes Hotel; reichhaltiges Frühstück; sehr nettes Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück und das Personal positiv bewerten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm, nettes Personal.............

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Top was een hele goede ervaring tramverbinding is echt een pre

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Hinweise um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche, aufmerksame und authentische Mitarbeiter - ich komme gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zum jetzigen Zeitpunkt überlege ich mir, ob ihr Haus nächstes Jahr für meine Besuche in Frage kommt . Januar, August, Oktober, November.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr erneutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Es tut uns leid, dass Sie nicht die nötige Ruhe finden konnten. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ey so bekommt ihr kein Feedback von einem Gast.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Hat alles gepasst bis aufs Frühstück, das fand ich überteuert,da gehe ich lieber nebenan zum Bäcker.Sorry Monteure haben eh keine Zeit um das Buffet voll auszukosten. Ich bin fast jeden Tag in einem anderen Ort da kann man gut vergleichen.( Preisleistung)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten. Gerne bereiten wir Ihnen alternativ zum Frühstück eine Lunchbox vor. Melden Sie sich gerne an der 24 Stunden besetzten Rezeption. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wenn man nur übernachten möchte ohne Komfort ist es okay.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Das Treppenhaus wird täglich gereinigt, jedoch führt die erhöhte Gästezahl in Kombination mit dem aktuellen Wetter dazu, dass es zwischenzeitlich wieder verschmutzt ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Falscher Preis für uraltes Hotel mit abfallender Türklinke

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Bitte seien Sie versichert, dass die genannten technischen Mängel nicht unserem Standard entsprechen. Unser Rührei ist entgegen Ihrem Empfinden kein Pulver. Gerne wenden Sie sich an unser Servicepersonal um Eierspeisen wie Spiegelei zu bestellen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zweckmäßiges Hotel mit guter Verkehrsanbindung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Expérience correcte pour un business hotel sauf la chambre en sous-sol.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. Please contact us when making your next reservation and indicate your preference for a room on the upper floor. We will try to accommodate this request. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gutes Hotel. Zwischentür am Eingang war leider zu laut beim 1.Zimmer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis, um so Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sauberes gutes Hotel ,......................................

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor, um Punkte kennen zu lernen, die wir aus Ihrer Sicht optimieren dürfen. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Hotel. Schade war das,das Restaurant nicht geöffnet hatte und es im Vorfeld auf der Internetseite nicht eindeutig ersichtlich war.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, das Frühstück und das Personal positiv bewerten. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit Getränke und Snacks an der 24 Stunden besetzten Rezeption käuflich zu erwerben. Auf unserer Homepage finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten, sowie die Sonderöffnungs- und Schließzeiten. Zusätzlich finden Sie aktuelle Informationen auf dem Suitepad-der digitalen Gästemappe im Zimmer. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Die Flure und Zimmer sind schon etwas „abgewohnt“, aber gepflegt und sehr sauber.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr schönes und gemütliches Hotel. Ich habe mich wie zuhause gefühlt.?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Everything just fine. Very comfortable room with comfortable queen size bed. Clean bathroom, nice shower. But as already mentioned: The noise of chairs being moved on the ground is just annoying and can be heared all the time through the whole hotel. And the solution would be that easy: Putting some sliders underneath the legs of each chair and changing them from time to time.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We are very pleased that you rate the cleanliness positively. Thank you for your valuable advice. All chairs in the rooms are equipped with felt glides. However, we will check this and retrofit it if it is missing in a room. We would be delighted to welcome you again. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Prima ervaring. Wat ons tegen viel waren de te kleine dekbedden en het ontbreken van een extra kussen. Tevens was de receptie niet bemand toen wij laat terugkwamen. Bij de ingang stonden daar wat vervelende types die vreemde opmerkingen naar mij en mijn vrouw maakten. Voelde onveilig maar dat kunnen wij feitelijk niet toeschrijven aan het hotel.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. The duvets are a uniform standard size. The staff at the 24-hour reception will be happy to provide you with additional pillows. If the staff is not at the reception, please be patient for a moment. We hope to welcome you back soon. Kind regards, your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gesamteindruck sehr gut. Nette und freundliche Mitarbeiter/Angestellte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie das Personal in positiver Erinnerung behalten haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich kann das Hotel weiter empfehlen. Trotz der Lage an einer stark befahrenen, mehrspurigen Strasse war unser Zimmer ruhig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Etwas in die Jahre gekommen und könnte teilweise etwas frische benötigen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gut geführtes und organisiertes Hotel, Nahverkehrsanbindung gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wir waren sehr zufrieden und empfehlen das Hotel gerne weiter

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Beleuchtung Treppenhaus = Krankenhaus Türen schlagen lautstark zu

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Jederzeit gerne wieder, die Kosten für die öffentliche Tiefgarage empfinde ich als zu teuer… im Vergleich zu 50€ bei zwei Tagen haben wir in einer ebenfalls öffentlichen Garage Maastricht lediglich 28€ für zwei Tage bezahlt und waren direkt in der Stadt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr Nettes Ambiente. Ordentlich und sauber.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich empfand das Hotel auf den ersten Eindruck nicht ganz so ansprechen, da ich modernere Hotels in der Regel besuche. Die Gelben Schilder in den Gängen haben so etwas von 90er Jahren...

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gut außer dass das Zimmer nach 2 Tagen stickig gerochen hat

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis, um so Punkte kennen zu lernen, die wir prüfen und optimieren können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wir hatten ein einen sehr schönen Aufenthalt. Top Service und Zimmer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Leider wurde jetzt auch noch die Bar geschlossen, Getränke an der Rezeption nur gegen Barzahlung, keine Möglichkeit die Rechnung auf das Zimmer zu schreiben. Parkgebühr von 25€ am Tag für Hotelgäste viel zu hoch.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der Rezeption erwerben. Es wird Bar- und Kartenzahlung akzeptiert. Um etwas auf das Zimmer buchen zu können ist eine vorab geleistete Anzahlung notwendig. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gute geführtes Business-Hotel mit allem was man braucht - netter Service überall, sauber und gepflegt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Vielen Dank für einen wie immer angenehmen Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gutes Hotel, professioneller Service, gute Verkehrsanbindung.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Für kurzen Aufenthalt ist das Hotel gut gelegen. Stellplatz in der Tiefgarage relativ teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Eenvoudig maar goed en schoon hotel. Het zou prettig zijn om ‘s ochtends een kopje koffie of thee te kunnen zetten op de kamer.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We are very pleased that we were able to provide you with the guest experience that we want for all our guests. We recommend the rooms from the Superior category upwards. Here you will find a coffee and tea making facility. Please feel free to speak to us when you next make a reservation. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Gutes Hotel. Jederzeit wieder. Empfehlenswert.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Der Preis für die Tiefgarage mit € 25 pro Nacht ist unverschämt und unangemessen, ansonsten alles prima.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Tolles Hotel, nur leider keine Möglichkeit zum Abendessen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Während Ihres Aufenthaltes hatten wir montags und dienstags geschlossen. Die Sonder-Öffnungs-und Schließzeiten finden Sie auf unserer Homepage. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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ich war zufrieden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise um so Punkte kennen zu lernen die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Hotel ist schlicht und gut eingerichtet. Das Personal ist qualifiziert. Leider sind die Parkgebühren für Hotelgäste zu teuer. Vorschlag: " Die Bar würde mehr beleuchten und einen großen Flachbildfernseher dort aufbauen, da viele Fußballfans in ihrem Hotel übernachten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal positiv bewerten. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. In der Lobby ist ein Fernseher hängend platziert. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Hotel haben wir gewählt aufgrund der Nähe zum Stadion. Für unser empfinden ist der Preis 20-30% zu hoch für den eher unterdurchschnittlichen Standard und wahrscheinlich auf die Lage zum Stadion zurückzuführen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir konzentrieren uns auf die Essentials: guter Schlaf, gutes Frühstück, schnelles Internet und dazu nette Gastgeber sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Bin gerne bei Ihnen, vor allen Dingen bei Stadionbesuchen, wofür die Lage ideal ist

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden. Ideal für Fussballspiele am Abend.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das erste Hotel das eine Bewirtungssteuer erhoben hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir berechnen keine Bewirtungssteuer. Sie meinen sicherlich die Übernachtungssteuer welche die Stadt Köln erhebt. Besucher*innen der Stadt, die in Kölner Beherbergungsbetrieben übernachten, bezahlen eine Übernachtungssteuer, unabhängig davon, ob die Übernachtung beruflich zwingend erforderlich ist oder nicht. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir haben uns im Essential sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Leider hatten wir ein Zimmer mit einer Durchgangstür. Man konnte jedes Wort verstehen und die Klimaanlage des anderen Zimmers die ganze Nacht hören. Da müsste man vom Hotel darauf achten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Gerne geben Sie bei Ihrer nächsten Reservierung den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer an. Wir empfehlen Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Zweckmäßiges Dorint Hotel zum Preis eines Premium Dorint Standortes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Wir konzentrieren uns auf die Essentials: guter Schlaf, gutes Frühstück, schnelles Internet und dazu nette Gastgeber sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Super Verkehrsanbindung. Direkte Öv ins Centrum.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer wieder gern. Das Personal ist super nett, die Autobahnanbindung top. Schade nur, dass es die Kaffeemaschine auf dem Zimmer nicht mehr gibt. Das war immer toll nach der langen Anreise. Nur ein kleiner Tipp (hatte ich schon mal vor einigen Jahren angegeben): die Bestuhlung im Frühstücksbereich sollte wirklich mal erneuert oder zumindest neu und modern bezogen werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten. Eine Kaffee-&Tee Zubereitungsmöglichkeit finden Sie in den Zimmern ab der Superior-Kategorie. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Reservierung an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Séjour improbable. Prix d’un hôtel de luxe avec une prestation d’un formule1.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback and the time you have taken. The overnight prices vary depending on the booking situation, event, market and trade fair. You always have the option of reserving a room with or without breakfast. All rooms are equipped with a bathroom, so we suspect that this is a misunderstanding. Our rooms start at 13.5m². Please check both of your reviews to make sure this is the right location.Please contact us at info.koeln-junkersdorf@dorint.com so that we can investigate the matter. Kind regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Alles in Ordnung. Ein Vorzugspreis für die öffentliche Tiefgarage wäre schön.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Solides Hotel ruhig gelegen Parken in Umgebung gut und kostenlos. Parkhaus am Hotel ist kostenpflichtig. Doppelbetten sind eher schmal. Frühstück kostet extra, ist allerdings sehr üppig und gute Qualität.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal und das Frühstück positiv bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr positiver Eindruck,sehr nettes Personal,

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck gewinnen konnten und wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ist alles da, was man von Einem Hotel erwartet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Das Preis-/Leistungsverhältnis passt absolut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Schnell - sauber - neu … idealer Place to be

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Vielen Dank für einen erneut angenehmen Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

le problème majeur réside dans la grande difficulté à pouvoir réserver une chambre et en obtenir confirmation , du aux nouveaux systèmes de sécurité , par exemple en rejetant notre carte VISA Premier, par manque d'une application dont nous ignorions l'existence jusqu'à présent.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback. We thank you for your valuable advice. Please feel free to contact the reception with your requests, which is open 24 hours a day. The staff will be happy to provide you with additional pillows. If you choose a non-cancellable rate when making your reservation, you will be required to provide a valid credit card. We would be delighted to welcome you again. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Solide wie immer. Waren schon zum 3. Mal hier

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie uns die Treue halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wir waren sehr zufrieden, kommen gerne wieder. Klare Empfehlung!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr angenehm gerne immer wieder bis bald

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gebucht nur für eine Nacht ohne Frühstück. Sauberes Zimmer, nettes Personal am Empfang.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und das Personal positiv bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Rundum zufrieden. Frühstück war gut. Top Lage. Personal war sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Leider war am Abend sowohl die Bar als auch das Restaurant geschlossen. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie das Personal positiv bewerten. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Aufgrund des Brückentages nach dem Feiertag war das "Em Veedel" geschlossen. Sie können Getränke und Snacks jederzeit käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Solide Leistung, sehr leises Zimmer. Preis-Leistung ok angesichts der Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Restaurant oder Bar waren in unserem Zeitraum nicht geöffnet. Ansonsten alles zufriedenstellend. Hotelgänge zu den Zimmern haben merkwürdigen Geruch nach alt und gebraucht und wirken wenig einladend. Personal freundlich und zuvorkommend. An Preis-/Leistung kann gearbeitet werden. Frühstück gut, aber viel zu teuer. Die Hälfte des Preises wäre ausreichend.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Aufgrund des Feiertages war dies geschlossen. Sie können Getränke uns Snacks jederzeit käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise um Punkte kennenzulernen, die wir optimieren dürfen. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an süßen, herzhaften, leichten und fruchtigen Speisen an. Sie finden kalte und warme Komponenten am Buffet. Sie starten ganz nach Ihrer Lust in den Tag. Klassisch und ernährungsbewusst, regional und international. Ebenso sind verschiedene Säfte, Kaffeespezialitäten und Wasser unlimitiert enthalten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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We were totally satisfied with our stay in this hotel, we travelled with our dog and our newborn daughter and the spacious room with big bed was perfect for us. We will for sure come back.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback. We are very pleased that we were able to provide you with the guest experience that we want for all our guests. We hope to see you again soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Superfreundlich und total serviceorientiert. Baulich merkt man leider das Alter, z. B. am Bad und dem Wasserdruck beim Duschen. Dafür können aber die Leute nix.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal in positiver Erinnerung behalten haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre wertvollen Hinweise um Punkte kennen zu lernen, welche wir optimieren dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

wir waren zufrieden, alles ok, prima !wenn wir in Köln kommen wir wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Hotel liegt direkt an der Aaachner Strasse, die in Köln eine zentrale Lage hat. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Allerdings sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und das Personal positiv bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Positiv, netter Empfang, schnelle Abwicklung, ordentliche Zimmer, großer Fernseher

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Service durch Herrn Waly überragend! Zimmer sauber und in Ordnung, abgesehen von der Wärmeregulierung wo man zuviel Wasser braucht bis die Temperatur passt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre herzlichen Worte. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Sehr gut, preiswert und verkehrsgünstig!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ok, sauber ohne besonderen Komfort, Barbereich wenig einladend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an süßen, herzhaften, leichten und fruchtigen Speisen an. Sie finden kalte und warme Komponenten am Buffet. Sie starten ganz nach Ihrer Lust in den Tag. Klassisch und ernährungsbewusst, regional und international. Ebenso sind verschiedene Säfte, Kaffeespezialitäten und Wasser unlimitiert enthalten. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gut passt ok ok thanks ok thanks ok thanks

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Etwas in die Jahre gekommen, freundliches Personal, Speisen und Getränke zu teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal positiv bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Es war okay. Privat würde ich es nicht wählen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise bzgl. der Tagungsraum-Beschilderung. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Convenient location for my purpose, with public transport (Tram line 1) stop near the hotel. Excellent Wi-Fi/Internet. Excellent breakfast. Quiet room. Comfortable bed.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback. We are pleased that we were able to score points with our location, the room, the breakfast and the WiFi. We hope to welcome you back soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Preisleistung absolut nicht zufrieden. Überteuert für diese Zimmerausstattung. Das Bad ist alt und wirklich nicht schön ansehbar. Aus den Wasserablauf kommen schlecht Gerüche.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Als tussenstop gebruikt. Zeer goed hotel voor kort verblijf

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Ordentliches Hotel, jedoch zu laut in der Nacht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Reservierung an. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Hotel in Stadion Nähe Sehr gute Anbindung mit der Straßenbahn

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Ich kenne viele der Kölner Hotels über 20-jährige Tätigkeit für den TÜV, Haufe ... bestens. Der Service scheint in der Nach-Corona-Zeit stark nachgelassen zu haben. Z.B. auch was die angebotenen Getränke im Seminarraum betrifft. Natürlich können Sie sich darauf berufen, dass der Veranstalter 1. reines Leitungswasser, 2. Leitungswasser in "Soda-Stream-Qualität" bestellt / vereinbart hat. Letztlich fällt dies jedoch bei den Teilnehmern auf Sie als Hotel zurück. Kosten sparen ist überall angesagt, man sollte es jedoch nicht übertreiben. Die Mehrfach-Verwendungsflaschen mit "dorint-Labelung" reißen's dabei nicht raus.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Schade, dass unsere Nachhaltigkeitsgedanken auf Ablehnung stoßen. Es besteht immer die Möglichkeit das Personal anzusprechen, gerne bieten wir beim Wasser dann Alternativen an, sofern es im Vorfeld nicht fest gebucht wurde. Alle Pausenzeiten und die Essensauswahl wurden bei Veranstaltungsbeginn abgesprochen. Auch war das Personal zu den Pausenzeiten präsent. Gerne stellen wir auch jedem Gast Verlängerungskabel zur Verfügung. Bitte sprechen Sie das Personal der 24 Stunden besetzten Rezeption an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Alles sauber, freundlicher Service und Preis - Leistung auch super

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal und das Frühstück positiv bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Wie immer recht positiv! Wir fühlen uns immer gut aufgehoben!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

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Das Restaurant war kurzfristig geschlossen, daher konnte wir die Bar nicht nutzen. Es standen sehr wenige Sitzgelegenheiten zur Verfügung, aber der nette Herr an der Rezeption hat uns sofort einen Tisch im Restaurant angeboten und konnten auch Getränke bei ihm erwerben. Nur im Flur stand an beiden Tagen vor dem Aufzug in der 2. Etage ein sehr unappettlicher vergessener Müllbeutel was den Gesamteindruck etwas getrübt hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage positiv bewerten. Das Restaurant hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sie dürfen sehr gerne die Sitzgelegenheiten in der Lobby und des angrenzenden Restaurants nutzen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Gute Stadtrandlage. Ideal um ein Auswärtsspiel beim FC zu besuchen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl fühlten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes

Jederzeit gern wieder! Sehr gut geführtes Haus.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Kommentar des Gastes